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Intro : pourquoi ce choix de carrière et de lieu de stage :
 Je m’appelle David Joly, j’ai 20 ans, je viens de Guipry Messac en Ille et Vilaine. Je suis actuellement en Licence Professionnelle Assurance Banque Finance. Je fais mon alternance à la Banque Populaire de l’Ouest, dans une agence à Rennes.
J’ai choisi de faire cette Licence car j’aime beaucoup le monde de la banque et le contact avec les clients. De plus, c’est un secteur où l’on peut évoluer rapidement au niveau professionnel. C’est aussi un secteur où il est facile de trouver du travail.
J’ai choisi de faire mon alternance avec la BPO car je suis client de cette banque. De plus, dans ce groupe, les stagiaires sont très bien encadrés.

Présentation du groupe bancaire BPO :
 La BPO a été créée en 1920 par des artisans et des commerçants. Elle est implantée sur 7 départements du Grand Ouest. Les valeurs de cette banque sont l’audace, la coopération et l’Homme. Son slogan « additionner les forces, multiplier les chances » vise une clientèle dynamique, pleine de projets. Concernant les chiffres clés, la BPO possède 366 000 clients ; 157 agences et 1 445 salariés.
 Concernant les salariés, 70 % travaillent en agence et 30 % travaillent au siège. Au niveau du siège, il y a 400 personnes, ils s’occupent de l’organisation de la banque, du recrutement et de la formation des conseillers.

Présentation de l’agence, de la structure, clients, compétiteurs :
 Mon agence se situe à Rennes, dans un quartier prêt du centre-ville. Il y a donc beaucoup de passage dans l’agence.
Concernant l’organisation de mon agence, ma directrice s’appelle madame Loury, elle est arrivée récemment à l’agence. Ensuite il y a deux conseillers qui s’occupent des particuliers et un conseiller pour les professionnels. Et au niveau de l’accueil, nous sommes deux.
 Concernant la clientèle, nous avons beaucoup de particuliers : 2 517. Il y a 224 professionnels et seulement 2 agriculteurs.
Pour les particuliers, plus de