Mon stage c'est déroulé à la caisse d'épargne d'Hennebont. Cette banque fait partie du groupe BPCE qui comprend la caisse d'épargne et la banque populaire. La BPCE est le deuxième groupe français apres le credit agricole. Pendant mon stage j'ai principalement été à l'accueil qui est le meilleur poste pour apprendre car on est directement confronté à toute sorte de clientel. J'ai également eu l'occasion de vendre certains produits comme des livrets A et des LEP. Ensuite j'ai travaillé dans un bureau pour mener certaines actions comme des prises de rendez vous pour les conseillers et le directeurs. Par la suite j'ai mené une action pour vendre des livrets 10-12 ans qui est ma principales action pour le moment. J'appelais les clients au téléphone pour leur expliquer le produit. Si cela les intéressait je leur proposait de prendre un rendez vous avec moi ou alors je pouvais directement leur envoyer le contrat à domicile. Dans cette banque j'ai pu découvrir la relation client et les manières de vendre.

My internship is held at the Caisse d'Epargne in Hennebont. The bank is part of the BPCE group that includes the Caisse d'Epargne and banque populaire. BPCE is the second largest French group after the credit agricole. During my internship I was mainly at the reception which is the best position to learn because it is directly confronted with any kind of clientel. I also had the opportunity to sell products such as booklets A and LEP. Then I worked in an office to carry out certain actions such as making appointments you for counselors and director. Subsequently I led an action to sell booklets 10-12 years which is my main action for the moment. I called the customer over the phone to explain the product. If they were interested I suggested her an appointment with me or I could send them directly to the contract home. In this bank I could discover the customer relationship and manners to