Formation :

Piloter un projet d’animation commerciale

Livret du participant

Document rédigé par Ronan MAHEO

CCI de Lyon – Octobre 2008 1/18

Sommaire

I - Rôles et missions d’une union commerciale

p. 3

II - Organisation d’une union commerciale

p. 4

III - Mise en place d’un projet

p. 5

IV - La méthodologie de projet 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) Enquête Analyse Planification et délégation Action Evaluation Transmission Promotion

p. 7

V - Le rôle du pilote de projet 1) 2) 3) 4) Les techniques de vente La gestion d’équipe La conduite de réunion La formation

p. 10

VI - Points clés

p. 17

VII - Un projet d’animation commerciale gagnant

p. 18

CCI de Lyon – Octobre 2008 2/18

I - Rôles et missions d’une union commerciale

FEDERER

COMMUNIQUER

UNION COMMERCIALE

ANIMER

REPRESENTER

CCI de Lyon – Octobre 2008 3/18

II - Organisation d’une union commerciale

MEMBRES

ASSEMBLEE GENERALE Elit Choisit

BUREAU

COMMISSIONS

COMITE DIRECTEUR

DIRECTEURS DE COMMISSION

CCI de Lyon – Octobre 2008 4/18

III - Mise en place d’un projet

PROJET

OBJECTIFS

VALEURS

Caractéristiques du projet
• • • • • • • Une idée Des enjeux / des risques Une équipe Le projet est unique Innovation Résistance au changement Pilote de projet (nb : chef d’orchestre et non un homme orchestre)

NB : le pilote de projet doit atteindre les objectifs fixés

CCI de Lyon – Octobre 2008 5/18

3 composantes du projet

Performance

Coût

Délai

PERFORMANCE : c’est l’ensemble des caractéristiques techniques du produit (ou service) réalisé par le projet COUT : c’est la consommation de l’ensemble des ressources humaines ou matérielles nécessaires à la réalisation du projet DELAI : c’est la date de mise à disposition de l’ensemble des fournitures

Le principal obstacle à combattre : LE FLOU !!!

Un projet doit être « SMART » : a. Spécifié b. Mesurable c. Accessible d. Réaliste e. temporel
CCI de Lyon –