App négociation

1837 mots 8 pages
I- La description

A) Le contextuel :
Mon stage se déroule dans un centre de rééducation, dans le service de traumatologie qui accueille 22 patients.
Ma situation d’étonnement débute lors du temps du midi, certains patients mangent en chambre et d’autres en salle à manger, ils sont répartis ainsi selon qu’ils puissent ou non se déplacer seul, manger seul… A leurs arrivés dans le service, nous informons les patients qu’ils seront désaliter dès que le médecin aura donné son accords. Une note informative est écrite dans le livret d’accueil donné dès qu’ils arrivent dans le service.
Mr W, 26 ans, présent parmi nous depuis le 13 mars 2013 suite à un AVP (accident de la voie public), est un patient dans la capacité de nous dire lorsque quelque chose ne va pas, il est en fauteuil roulant et à deux bandes de contention, en général il est en bermuda, les bandes sont donc visibles et bien souvent il me dit qu’il ne les trouve pas élégantes. Mr W a des antécédents d’épilepsie, traitée depuis ses 18 ans par le Kepra.
Il est donc 13h, et les agents de la salle à manger appel l’infirmière en lui disant que Mr W n’est toujours pas venu manger, en effet, depuis que Mr W a été désaliter pour le moment du repas, il ne va pas manger en salle. B) L’intentionnel :
Je vais donc voir Mr W, c’est l’un des patient que j’ai en charge, je veux lui dire que son plateau est toujours à sa disposition dans la salle à manger. Cela n’est pas la première fois qu’il ne va pas manger en salle à manger. C) Le procédural :
Je vais alors dans la chambre de Mr W et lui dit que les personnes de la salle ont appelé et que son plateau est prêt. Il me dit qu’il ne veut pas y aller, qu’il aime mieux manger dans sa chambre car il y a des personnes qu’il ne connait pas. De plus il préfère regarder la télévision lorsqu’il prend ses repas. Je lui explique que dans ce service, dès que les patients peuvent aller manger en salle à manger le médecin nous donnent son accords pour que nous

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