Je suis en stage dans un service de psychiatrie fermé, où est hospitalisé Me B, une patiente ayant une déficience intellectuelle et un syndrome maniaco-dépressif. C’est une patiente qui présente une agitation psychomotrice et des troubles de l’humeur. Elle présente également une intolérance face à la frustration et demande souvent notre présence.
Alors que Me B sonne, je vais donc répondre à son appel. Lorsque j’arrive au niveau de sa chambre, Me B se trouvait devant sa porte. Je lui demande alors quel est l’objet de sa demande et elle me répond qu’elle voudrait que je lui range sa brosse à dent dans sa trousse de toilette. Je lui explique alors que c’est une chose qu’elle peut faire seule. Me B commence a donc à élever le ton, se met en colère et me cri dessus en m’envoyant des insultes. J’essais a ce moment de faire baisser l’agressivité de Me B en lui parlant calmement et en lui expliquant que nous sommes la pour l’aider mais qu’on ne peut pas être toujours avec elle. Mes dernières paroles on eu l’effet inverse. Me B continue ses insultes, je sens en moi l’énervement venir, je préfère donc partir.
En quoi mon comportement à pu engendrer de l’agressivité chez Me B ?
Comment j’aurais pu gérer l’agressivité de Me B ?
Il y a des comportements de la part du soignant à éviter, pour ne pas amener une situation d’agressivité de la part du patient. Dans cette situation, c’est le fait de ne pas répondre à sa demande qui a généré un sentiment de rejet chez Me B. Elle ne s’est pas sentit écoutée, ou mal comprise, ce qui a engendré de la colère chez elle.
La colère se définit par l’expression du mécontentement, de l’insatisfaction. Grâce à l’énergie qu’elle dégage, elle permet d’exprimer un désaccord. C’est pour cela qu’elle est souvent liée avec une certaine agressivité. La colère peut être provoquée par la frustration, l’intrusion, ou encore l’atteinte à la liberté.
« Un comportement agressif, comme n'importe quel autre comportement, est un moyen d'expression et