Apple
1- Apple change de politique commerciale : La vision d'Apple actuelle
La progression fulgurante de la firme :
> Présentation des produits, leurs évolutions
> Apple : des produits innovants et design
2001 : lancement de iPod
2007 : lancement de l'iPhone
2010 : lancement de l’iPad
Apple privilégie depuis toujours une technique commerciale de rapprochement avec ses consommateurs et potentiels consommateurs. Cela s'inscrit dans une technique marketing globale visant, entre autres, à donner le sentiment au consommateur de faire partie d'une communauté d'utilisateurs proche de l'entreprise. Ainsi plusieurs rencontres annuelles entre Apple, ses clients, les développeurs et surtout la presse sont organisées de par le monde. Les « Mac users » se rencontraient à l'Apple Expo à Paris ou au salon Macworld Conference & Expo (Boston, New York ou San Francisco). De manière générale, chacune étaient ouverte par une présentation de Steve Jobs où étaient annoncés des résultats financiers de la société et de nouveaux produits. Les développeurs quant à eux se rencontrent à l'annuelle Apple Worldwide Developers Conference.
Ces salons et conférences ne sont pas les seuls à attirer les foules. Ainsi il n'est pas rare de trouver de longues files d'attente (atteignant parfois plusieurs milliers de personnes) à l'ouverture de nouveaux Apple Stores21 ou pour le lancement de nouveaux produits phares tels l'iPhone.
En 1997, John Sculley, PDG d'Apple durant 10 ans (et ex PDG de Pepsi Cola), a dit (lors d'une interview pour le journal The Guardian) à propos de son succès à avoir fait croitre l'entreprise (en ayant notamment augmenté le budget publicitaire de 15 à 100 million de dollars) : Traduction : Des gens ont parlé de technologie, mais Apple fut une entreprise de marketing. Ce fut l'entreprise de marketing de la décennie.
Durant les années 1980 le prix d’un Macintosh