LOUISE Christophe
PEYRÉ Annie
CARTALIER Delphine

Sujet d'oral
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Management des Organisations

L'impact de l'environnement sur l'évolution du produit

Le marché du jouet évolue de plus en plus rapidement en raison de l'innovation technologique qui modifie les attentes des enfants

À partir de l'annexe ci-après, vous répondrez aux questions suivantes :

1. Caractérisez l'organisation (nature et type, nationalité, champ d'action, domaine d'activité, cible, ressources) et précisez sa finalité.

2. Citez les éléments qui permettent d'évaluer la performance de cette organisation.

3. En distinguant macro environnement et micro environnement, repérez les événements de l'environnement de l'organisation qui ont conduit celle-ci à réagir.

4. Repérez et justifiez les deux moyens mis en œuvre par l'organisation pour répondre aux évolutions environnementales précédemment citées.

Document : Mattel rhabille Barbie au goût du jour

Barbara Millicent Robert, poupée mannequin mondialement connue sous le nom de Barbie, reprend pied après des années difficiles. Conséquence directe, son propriétaire Mattel, numéro un mondial du jouet, a pu annoncer le 29 janvier ses meilleures performances depuis dix ans. Son chiffre d’affaire a grimpé de 9 %, à 4,4 milliards d’euros, et sa marge, après trois ans de chute, s’est redressée à 12,9 %. « Il nous fallait stabiliser Barbie, ce que nous estimons avoir totalement réussi, commente Bryan Stockton, vice-président exécutif de Mattel Inc. Nous avons aussi amélioré notre portefeuille de marques et de pays ». Notamment en achetant, en octobre dernier, le spécialiste des jouets électroniques Radica. Cette acquisition devrait aider le groupe américain à faire entrer plus avant Barbie dans le 21e siècle.

« Depuis 3 ou 4 ans, nous nous efforçons de mieux comprendre les petites filles », explique Bryan Stockton. Résultat du travail de quelques-uns des 400 chercheurs en R&D de Mattel répartis