Appreciation
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MASTER 2 RHL’EVALUATION ET L’APPRECIATION DU PERSONNEL
Le système d’entretien annuel d’évaluation est présent dans une grande partie des entreprises à l’heure actuelle. Cette démarche est particulièrement importante dans le cadre d’un processus de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences.
( contrat social inter-individuel dans le cadre de la DPO, direction par objectif, lancée par Peter DRUCKER dans les années 50/60.
L’appréciation du personnel est un outil de gestion des ressources humaines mais aussi un acte fondamental du management
Il ne peut être délégué.
L’appréciation peut être définie comme - « un jugement porté par un supérieur hiérarchique ou collègue de travail sur le comportement d’un individu dans l’exercice de ses fonctions. » - « un processus d’appréciation de la valeur des agents pour une organisation » ( pas la valeur de l’individu mais la valeur des résultats de son activité
Cet entretien a lieu le plus souvent une fois par an et doit être accompagné d’une importante communication afin d’être accepté par les salariés.
Le système d’appréciation ou d’évaluation permet de réunir les informations nécessaires pour construire les différents programmes de gestion des Ressources Humaines et asseoir les décisions concernant les carrières des salariés.
EVALUATION CONTESTEE ? - Confusion entre valeur de l’individu et valeurs des résultats de son activité - Vécue comme relégation de la personne à l’état de marchandise - Représentation culturelle complexe de la relation hiérarchique - « l’honneur du métier pousse à faire de son mieux, il n’est pas utile de contrôler » (P. D’IRIBARNE, la logique de l’honneur) - Pratiques inacceptables : forced ranking aux Etats-Unis
EVALUATION ACCEPTEE ? - l’évaluation légitime l’autorité : o pouvoir = problème central des organisations o exprime une domination mais a besoin de l’adhésion du dominé pour fonctionner (Max WEBER :