Appreciation

Pages: 14 (3271 mots) Publié le: 9 mars 2011
MASTER 2 RH
L’EVALUATION ET L’APPRECIATION DU PERSONNEL

Le système d’entretien annuel d’évaluation est présent dans une grande partie des entreprises à l’heure actuelle. Cette démarche est particulièrement importante dans le cadre d’un processus de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences.
( contrat social inter-individuel dans le cadre de la DPO, direction par objectif, lancéepar Peter DRUCKER dans les années 50/60.

L’appréciation du personnel est un outil de gestion des ressources humaines mais aussi un acte fondamental du management
Il ne peut être délégué.
L’appréciation peut être définie comme
- « un jugement porté par un supérieur hiérarchique ou collègue de travail sur le comportement d’un individu dans l’exercice de ses fonctions. »
- « unprocessus d’appréciation de la valeur des agents pour une organisation » ( pas la valeur de l’individu mais la valeur des résultats de son activité

Cet entretien a lieu le plus souvent une fois par an et doit être accompagné d’une importante communication afin d’être accepté par les salariés.

Le système d’appréciation ou d’évaluation permet de réunir les informations nécessaires pour construireles différents programmes de gestion des Ressources Humaines et asseoir les décisions concernant les carrières des salariés.

EVALUATION CONTESTEE ?
- Confusion entre valeur de l’individu et valeurs des résultats de son activité
- Vécue comme relégation de la personne à l’état de marchandise
- Représentation culturelle complexe de la relation hiérarchique
- « l’honneur dumétier pousse à faire de son mieux, il n’est pas utile de contrôler » (P. D’IRIBARNE, la logique de l’honneur)
- Pratiques inacceptables : forced ranking aux Etats-Unis

EVALUATION ACCEPTEE ?
- l’évaluation légitime l’autorité :
o pouvoir = problème central des organisations
o exprime une domination mais a besoin de l’adhésion du dominé pour fonctionner (Max WEBER :détenir du pouvoir c’est être capable de faire admettre ses décisions)
o l’évaluation introduit une forme de régulation dans les jeux de pouvoir

- l’évaluation diffuse les règles communes
o valorise les bonnes pratiques de management
o assure la cohérence du pilotage de l’entreprise
o transmet les règles et codes qui assurent la mobilité et la flexibilité- l’évaluation permet une relation entre contribution et rétribution
o Pierre MORIN : la qualité du lien qui unit l’individu à son entreprise peut s’apprécier à travers les termes de l’échange entre contribution et rétribution
o Si inégalité ( frustration, apathie, révolte

- l’évaluation régule le compromis social
o permet de se situer sur une échellede valeur unique
o assure l’équité comme principe de régulation des relations sociales

- l’évaluation et le développement de l’employabilité
o Relation contractuelle entre salarié et entreprise
o Formation = enjeu hautement désirable car prémunit les salariés contre l’obsolescence de leur compétences

I. OBJECTIFS DE L’EVALUATION
• OBJECTIFSORGANISATIONNELS : ajustement dans la précision des missions et responsabilités.
• OBJECTIFS PSYCHOLOGIQUES : le collaborateur a besoin de situer sa contribution par rapport aux normes de réussite et par rapport aux attentes de sa hiérarchie. Besoin de reconnaissance de ses efforts et de sa contribution.
• OBJECTIFS DE PERFORMANCE : le collaborateur a besoin d’objectifs ambitieux etréalisables. L’évaluation porte sur le degré de réalisation des objectifs, sur le contexte et les moyens mis à la disposition du salarié.
• OBJECTIFS DE DEVELOPPEMENT : adaptation au poste, à l’entreprise, développement de l’employabilité, progression de carrière.

En réalisant cette appréciation, on vise des objectifs de type « sélection, mutation, formation, promotion, sanction, … » ainsi que...
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