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Apprentissage

764 mots 4 pages
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Chapitre 3 : l’apprentissage et la mémorisation
Le consommateur affine sa connaissance du monde au fur et à mesure des stimuli reçus : c’est un processus continu

Les théories behavioristes
Elles s’appuient sur la conception de la boîte noire (stimuli et réponses) Deux théories :
Le conditionnement classique (ou répondant) Le conditionnement instrumental (ou opérant)

Les théories behavioristes
Apprentissage

Théories Behavioristes

Classique : répondant

Instrumental : opérant

Ecole Béhavioriste
Analyse du comportement

Conditionnement répondant
Sujet passif S.I. S.N. + S.I. R.I. R.I.

Conditionnement opérant
Sujet actif Action + renforcement

S.C. (= S.N. seul) R.C.

Apprentissage par essais et erreurs
Nombre d’erreurs diminue si nombre d’essais augmente

Apprentissage motivé
Si renforcement reproduction du comportement

Les lois de l’apprentissage répondant et instrumental
La proximité La répétition L’extinction La généralisation La discrimination L’effet

Les différentes façons d’aborder le concept de fidélité à la marque
Une définition adéquate du concept de fidélité à la marque doit inclure à la fois les achats et les préférences des consommateurs : Un consommateur est fidèle à la marque lorsqu’il achète régulièrement une même marque et qu’il a développé à son égard une préférence.

RAPPEL
Conditionnement Classique : Importance de l’association et de la répétition Exemple : Les enfants sont capables de reconnaître certaines marques avant même de savoir lire Conditionnement Instrumental : Renforcement positif / négatif Exemple : Bons de réduction, cadeaux, …

Les théories cognitivistes
Les individus utilisent les informations de leur environnement et sont capables de résoudre leurs problèmes. Cette théorie inclut l’activation des processus mentaux internes et tient compte de la créativité, de l’imagination et de l’intuition. 2 courants :
L’apprentissage vicariant L’apprentissage selon la Gestalt

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    2nde Eléments de correction du DNS 13 du 26 Mars 2013 Exercice 1 : livre p 162 n°55 Dans un magasin, les modes de paiement et les montants des achats sont répartis de la façon suivante :     50% des achats ont été payés par chèque 70% des achats sont d’un montant inférieur ou égal à 200€, dont 20% sont réglés en espèces 15% des achats sont réglés par carte et sont d’un montant inférieur ou égal à 200€ 2% des achats sont d’un montant supérieur à 200€ et sont réglés en espèces 1. Complétons le tableau ci-dessous Mode de paiement Espèces Montant des achats (M) M ≤ 200 M > 200 20 × 70 100 Total 2 16 14 Chèque 41 9 50….

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  • Le tourisme de territoire en paca
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    quotidien, la sensibilisation généralisée de la thématique "développement durable" tendent à transformer les comportements des consommateurs par la recherche de sens, de valeurs et de nouveaux rapports humains. Dans son avis sur "Le patrimoine culturel en région Provence-Alpes-Côte d'Azur", adopté en 2006, le CESR soulignait déjà les nécessaires reconversions à opérer pour concilier les exigences liées à la fois à la valorisation des patrimoines historiques, culturels et naturels, à leur protection et à la démocratisation de leurs accès dans le respect mutuel des acteurs. Au niveau des territoires, associer le concept de développement durable et de tourisme apparaît comme une réelle opportunité pour tenter de renouveler l’offre sur un espace délimité. Le Tourisme de Territoire a pour objectif de favoriser les relations entre les différents acteurs,….

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  • Apprendre
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    Elle a plusieurs fonctions qu'il est très important de comprendre pour bâtir une bonne stratégie de communication sur un produit ou sur un service. Ces fonctions se résument en quatre mots : identification, garantie, simplification et personnalisation. - Identification, car elle permet tout d'abord à l'acheteur de repérer, de reconnaître un produit ou un service déterminé parmi d'autres qui présentent les mêmes fonctionnalités. - Garantie, car, à partir du moment où la marque a acquis une certaine notoriété, elle lui fournit des éléments de réassurance, sur le fait que le produit ou le service en question est de qualité.….

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  • Enseignant
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    ANALYSE MACROÉCONOMIQUE (ECO 2400) Travail noté 1 QUESTION 1 (12 points) Répondez par vrai ou faux aux affirmations suivantes et expliquez brièvement votre réponse. 1.1 Si le prix des pommes augmente, le prix des oranges, un substitut, augmente aussi. Représentez graphiquement l’effet sur le marché des oranges.….

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    ROYAUME DU MAROC OFPPT Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail Direction Recherche et Ingénierie de la Formation RESUME THEORIQUE & GUIDE DE TRAVAUX PRATIQUES MODULE 10 : EFFECTUER DES DESSINS DE FERRONNERIE Secteur : CONSTRUCTION METALLQUE Spécialité : FERRONNERIE D’ART Niveau : SPECIALISATON Page 1 sur 30 Document élaboré par : Nom et prénom NAE GABRIEL EFP GM- CDC-CM DR Révision linguistique Validation - Page 2 sur 30 SOMMAIRE 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16….

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