Approche processus

8893 mots 36 pages

Valérie SOURDES

REVISION
DE
L'APPROCHE PROCESSUS
DU SYSTEME
DOCUMENTAIRE AU SPR

Maître de stage : M. GUIONIE Bertrand Tuteur enseignant : M.DUMAS Jean-Luc Session 2009-2010

Résumé

Mon stage de licence professionnelle QHSE en alternance s’est déroulé du 16 novembre 2009 au 11 juin 2010 au sein de l'Entreprise GETRAG FORD Transmissions spécialisée dans la fabrication de transmission située à Blanquefort.
Ce rapport porte sur la mission d'un technicien QHSE dans le but de réviser le système d'approche processus au sein du service sécurité.
Dans une première partie je vous présenterai l’Entreprise GETRAG puis nous observerons quelle a été la demande de l'entreprise et surtout dans quel but.
Dans un troisième moment j'examinerai quelle type de norme s'applique à cette approche et surtout quelles sont les insuffisances à GETRAG par rapport à celle-ci.
La quatrième partie quant à elle sera consacrée à l'élaboration d'une méthodologie applicable afin d'améliorer cette approche au sein de ce service.
Enfin j'aborderai quels auront été les avantages et inconvénients de l'application de cette nouvelle méthode.
La conclusion portera sur ma vision en ce qui concerne l'apport de cette méthode pour le service sécurité mais également pour l'entreprise.
Ce stage a été concluant et m’a réellement confronté à toutes les thématiques qui constituent le métier de technicien QHSE.

Mots clés: Approche processus, processus, qualité, interaction, identification, amélioration continue.

Abstract

My internship of QHSE bachelor's degree proceeded from November, 16th 2009 to June 11th 2010 in the Firm GETRAG FORD Transmissions specialize in fabrication of transmissions based in Blanquefort.
This report talks about the mission of QHSE technician with the intention of revise the system process approach

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