Approche processus
Notre présentation
Pourquoi une présentation sytémique de l ’entreprise. Le système : définition. Un modèle systémique de l ’entreprise. Pourquoi l ’approche sytémique est-elle devenue si importante ? Pour vous, Pour les manageurs, Pour l ’entreprise, Pour la société, Conclusions.
Le système : définition
Système :
Ensemble d’éléments en interaction dynamique, organisé en fonction d’un but (J. de ROSNAY).
Macroscope
Caractérisé par : une frontière une finalité une évolution une organisation - sa structure - ses processus (limite dans un environnement) (intention d’atteindre un but) (passé, présent, à venir) (constituants et leurs relations) (activités et interactions)
Voir : http://csiweb2.cite-sciences.fr/derosnay/cv.html
Un exemple de représentation flux (entrant, sortant) 5 éléments
7 interactions
système frontière
environnement
Quelques exemples de systèmes
L ’entreprise
Les autres
Vous
L ’enjeu : votre adaptation
L ’entreprise
Les autres temps
Vous ……...
Un modèle systémique de l ’entreprise
Environnement Technico-Economique Environnement Organisationnel
Economique Financier Commercial Technique Scientifique
TE
Professionnel et légal
O S
Syndicat Politique Famille Religion Presse
Environnement Social
* G. DONNADIEU, "Manager avec le social - L'approche systémique appliquée à l'entreprise", Liaisons, 1997.
Environnement de l ’entreprise Environnement Général
Environnement immédiat
Culture Clients externes
Environnement interne
Entités transverses Entités constituantes Groupes socioprofessionnelles Clients et fournisseurs internes
Système politique Fournisseurs externes Actionnaires Concurrents Institutions socio-politiques Système économique Technologie Organisation sociale
Société Globale NTIC
Environnement de l ’entreprise
Visiter en France : www.afscet.asso.fr www.mcxapc.org