Approche systémique en entreprise : 4 niveaux d'action
Introduction
La famille est un système humain naturel. Chaque culture propose un modèle implicite qui comporte une certaine structuration des rôles et des fonctions. Toutefois, les structures significatives de la famille s'établissent de manière progressive, au fur et à mesure de son développement, et demeurent le plus souvent sous-jacentes. A de rares exceptions près, la famille n'a pas de projet collectif fédérant l'action de ses membres. Il s'agit même plutôt de favoriser l'émergence de projets individuels conduisant à un essaimage naturel. L'entreprise en revanche constitue un système humain artificiel, nettement plus formalisé, dont les structures sont définies par le dirigeant en fonction de son projet. Bien qu'il ne soit pas souvent explicité, le projet existe toujours: il constitue le fil conducteur de l'action et la raison d'être des interactions de l'entreprise avec son environnement. Le personnel peut être renouvelé sans remettre en cause les structures et la pérennité de l'entreprise, tandis qu'un système de pilotage assure son adaptation permanente à l'environnement. Les différences mentionnées ci-dessus ont naturellement un impact sur le plan méthodologique. Elles portent en effet sur des éléments caractéristiques du système-entreprise et de ses différents niveaux d'action, lesquels constituent une première grille de lecture d'une intervention systémique. C'est pourquoi, après un descriptif sommaire des modalités d'application d'une intervention systémique en entreprise, nous expliciterons cette grille en analysant successivement ces différents niveaux.

Les modalités d'intervention en entreprise
Toute entreprise répondant au projet plus ou moins explicite de son leader, la volonté et les choix de ce dernier constituent des réalités incontournables qui doivent être prises en compte dans la démarche. Une intervention systémique en entreprise a donc nécessairement un caractère volontariste plus