Velorution

De : Service de gestion | A : Direction générale | Annexes : Montant moyen des impayés, Nb relance/Nb de clients, Impayés/CA | Date : 04/10/2011 | Objet : Situation de la société Velorution | Rapport |

Vous m’avez confié, lors de notre entrevue du 28/09/2011 dernier, l’étude de la situation du portefeuille client de l’entreprise Velorution.

J’ai rencontré ses directeurs (financier, administratif ainsi que commercial) et étudié les données recueillies pour les cinq dernières années. Je peux à présent, après une brève présentation de la société, analyser l’origine de ses problèmes puis suggérer une solution.

I. La société :

L’entreprise Velorution fabrique et vend des vélos (VTC, VTT…). Ses clients ne sont que des professionnels classés par l’entreprise en trois catégories : centrales d’achats, grossistes indépendants et détaillants. Elle est implantée 27 route du Grand bois, 42000 Saint-Etienne et diffuse ses produits sur l’ensemble du territoire français.

II. Problèmes rencontrés :

Le directeur financier observe que les délais de règlement s’allongent par dépassement des échéances et que le nombre d’impayés s’accroît.
Le directeur administratif observe pour sa part que les relances clients sont de plus en plus nombreuses et que le temps consacré à ces tâches augmente.
Le directeur commercial considère qu’il n’est pas forcément anormal que ces phénomènes soient observés puisque le marché est en expansion et que le nombre de clients s’accroît.

Par conséquent, le directeur général a décidé de faire une étude de risque du portefeuille clients.

III. Solution proposée :

Lors d’un impayé, il peut s'agir d'un oubli de votre client, de difficultés de trésorerie, votre client a donné instruction à sa banque de ne pas payer, ou pire, c'est directement sa banque qui a pris la décision de ne pas payer.

Il existe des solutions pour les limiter, ou en réduire les effets négatifs sur votre