Ce document consiste en une synthèse des connaissances sur l’analyse économique des impacts des technologies de l’information et de la communication (TIC) dans le domaine de la santé.

CRÉATION DE VALEUR PAR
LES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION
ET DE LA COMMUNICATION POUR
LES STRUCTURES DE SANTÉ
Synthèse des connaissances

Les études et la théorie économiques montrent que les TIC ont un impact net, direct et indirect sur la performance des entreprises. Dans le domaine de la santé, les TIC ont également démontré leur impact positif : gains qualitatifs et d’efficience, rentabilité économique. L’évaluation de la répartition des gains sur l’ensemble des bénéficiaires est particulièrement structurante dans les stratégies d’investissement et d’implémentation des TIC en santé. La temporalité est aussi déterminante pour capturer la valeur et conserver un alignement fort des projets avec les objectifs stratégiques des parties concernées.
L’ANAP a pour mission d’accompagner les établissements de santé et médico-sociaux et les Agences régionales de santé afin d’améliorer leur performance. Pour atteindre ses objectifs, elle a identifié les six leviers de la performance sur lesquels elle souhaite concentrer son action :

1

DES ÉTABLISSEMENTS
TRANSFORMÉS

2

DES PROCESUS
DE PRODUCTION
EFFICIENTS

3

DES PARCOURS
DE PERSONNES
OPTIMISÉS

4

DES RESSOURCES
HUMAINES
VALORISÉES

5

DES
INVESTISSEMENTS
EFFICACES

6

UNE CULTURE
PARTAGÉE DE
LA PERFORMANCE

Ce document s’inscrit dans le cadre du levier n° 5, « Des investissements efficaces ».

XXXX 2010 - Réf. XXX XXX-X
ISBN : XXX-X-XXXX-XXXX-X

Agence Nationale d’Appui à la Performance des établissements de santé et médico-sociaux

44, rue Cambronne 75015 Paris - 01 48 56 72 70 contact@anap.fr - www.anap.fr

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Photo de couverture : © ANAP / Getty images

Création de valeur par les technologies de l’information et de la communication pour les structures