Argumentaire d’une vente à la Banque Postale

- Stagiaire: Bonjour Madame, vous allez bien ?
- Cliente : Très bien et vous ?
- Stagiaire : Sa va merci, je vous écoute.
- Cliente : Alors j’ai un nouveau travail, en CDI, j’ai un petit garçon et je viens d’accoucher de deux jumelles il y a 4 mois et j’aimerais savoir ce que vous pouvez me proposer pour ma nouvelle situation.
- Stagiaire : D’accord, avez-vous votre pièce d’identité ? Vos fiches de payes ? Vos déclarations d’impôts ? Une facture téléphonique ou une facture d’EDF ? Et les actes de naissance des vos enfants ?
- Cliente : Oui
- Stagiaire : Pouvez-vous me les passer ? Merci, alors le mieux pour vous sera d’ouvrir un CCP, un compte courant postal, suivit d’un livret A pour pouvoir épargner, ensuite pour votre fils et vos deux petites l’ouverture d’un livret A pour chacun d’eux pour leurs études futurs.
- Cliente : Très bien je vous suis.
- Cliente : Vous souhaitez mettre combien pour l’ouverture de votre livret et de celui de vos enfants, 20€ pour chaque livret A cela vous va ?
- Cliente : Oui.
- Stagiaire : Puis pour votre CCP, 50€ ?
- Cliente : Oui.
- Stagiaire : Très bien, j’ai plus qu’à remplir les documents, je vous imprime les contrats, vous allez les signer et en garder un, l’un partira à la banque postale de France et l’autre sera gardé auprès de nous. Si vous pouvez me remplir votre fiche aussi, merci !
- Stagiaire : Voila, alors signez ici, ici et ici, merci ! Alors je vous préviendrez lors de l’ouverture de vos comptes par téléphone, je vous fixerez un rendez-vous avec notre conseiller clientèle pour faire le point sur vos futurs besoins !
- Cliente : Ok !
- Stagiaire : Je vous dis à bientôt, bonne journée !
- Cliente : Merci a vous aussi !
- Stagiaire : Au revoir