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Argumentaire de vente

1900 mots 8 pages
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Mac Book Pro

Nathan Guenoun
TC 2 – Groupe 1
2010-2011
Sommaire

I. Introduction

II. Présentation de l’entreprise

III. Présentation du produit

IV. Bon de commande

II. Présentation de l’entreprise

1976 | Steve Wozniak travaille chez Hewlett-PackardSteve Jobs travaille chez Atari1 avril : création d'Apple ComputerMai : le magasin Byte Shop commande 50 Apple IJuin : Jobs rencontre les dirigeants de McKenna, société de publicitaires.Juillet : L'Apple 1 est commercialisé au prix de 666,66 dollars | 1977 | Mai : Création du logo Apple ; première campagne de publicités. | 1980 | 12 décembre : entrée en bourse d'Apple (4,6 millions d'actions) | 1982 | Décembre 1982 : Apple dépasse le milliard de dollars de chiffre d'affaire. | 1989 | Septembre : lancement du Mac Portable | 1996 | Décembre : Apple rachète NeXT, la compagnie de Steve Jobs pour 400 millions de dollars | 2005 | 6 juin : Apple annonce qu'elle utilisera dès 2006 des processeurs Intel. | 2006 | 24 avril : lancement du MacBook Pro 17 pouces23 mai : partenariat entre Apple et Nike sur l'iPod12 septembre : nouveaux iPod, iPod nano, iPod shuffle18 octobre : résultats financiers : 4,84 Milliards de CA, 546 millions de bénéfice. | 2007 | 28 juin : lancement officiel de l'iPhone | 2010 | 20 juillet : résultats financiers : CA 15,7 Md€, Bénefice 3,25 Md€. | |

III. Présentation du produit

A. SONCAS

Sécurité | Marque reconnu : côté au NASDAQ.De plus la garantie d’un an vous assure une bonne fonctionnalité de votre ordinateur.La qualité du produit est haute puisque c’est un objet technologique et qui possède de nombreux brevet d’innovation. | Orgueil | Apple à travers Macintosh donne son côté jeune.A la fois mode et design, le Mac Book Pro fais preuve d’un grand standing. | Nouveauté | Respect de l’environnement : Le mac book pro se veut écologique avec une grande partie de l’ordinateur recyclable, une batterie d’une très longue durée de vie ainsi que

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    | |Caractéristiques |Avantages |Preuves | |Sécurité |4 airbags |Meilleur protection |Airbags frontaux et latéraux pour | | |1 anti patinage jusqu’à 56 km/h |Meilleur contrôle |conducteur et | | |1 ABS avec répartiteur |Meilleur stabilité |passager avant. | | |électronique de freinage EBD |Meilleur freinage |Évite aux roues avant motrices de | | |4 freins à disques |Carrosserie robuste |patiner au cours de l’accélération | | |Barre en acier |Sécurité de l'habitacle |améliorent la stabilité et la | | |Direction assistée | |sécurité lors des freinages en | | |Garantie | |courbe | | |Verrouillage centralisé des portes| |Structure de carrosserie, répondant| | |et du coffre | |aux normes | | |régulateur de traction | | | | |Système anti demarrage | | | | | |….

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    Généralement le client qui a besoin de nos conseils vient nous le demander de son plein gré ou sinon il faut savoir capter son regard et détecter soi-même s'il requière notre aide ou pas. Une fois que nous somme demandé par le client nous devons pouvoir répondre au mieux à ses attentes c'est-à-dire le conseiller s'il en a besoin, si un produit qu'il demande n'est pas en rayon nous devons vérifier en réserve puis sur notre logiciel de stock pour voir quand si il arrive en magasin et quand. Nous pouvons aussi mettre un produit pour le client de coté si celui-ci risque d'arriver d'ici quelques jours. Nous pouvons aussi lui proposer un produit substituable mais il faut faire attention avec cette méthode pour ne pas le pousser vers la sortie.….

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    Nouvelles frontières Découverte de la Floride • Formule : Pension Complète • Hébergement : Hôtels 2/3 étoiles • Guide et accompagnement : Guide local francophone A partir de 1 919 € TTC par personne 7 nuits sur place Selon descriptif Vols + Transferts + Hébergement Départ le 20/01 de PARIS base chambre double ntroduction [pic]Présentation : Surnommé l'état ensoleillé, la Floride possède de nombreux attraits. Miami vous charmera par ses influences latino-américaines et ses longues plages aux eaux cristallines. Key West, aux portes des Caraïbes vous émerveillera, ainsi que le monde de Disney, les parcs d'Orlando et le Centre de la NASA à Cap Canaveral.….

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    Argumentaire de vente (brouillon) Trame : bonjour, je me présente, Victor de chez One city Tour, connaissez-vous notre entreprise ? Si non, expliquer ( tours en segway, guide, différents tours..) et évoquer l’offre séminaires (25€ par personne au lieu de 30, avec buffet a volonté gratuit.)….

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    la suite bureautique iWork, la suite multimédia iLife ou des logiciels à destination des professionnels tel que Final Cut Pro, Logic Pro. Apple est créé le 1 er avril 1976 à Cupertino (Californie), puis constituée sous forme de société le 3 janvier 11977 à l’origine sous le nom d’Apple Computer Inc, mais pour ses 30 ans et pour refléter la diversification de ses produits, le mot « computer » est retiré le 9 janvier 2007. Pour des raisons aussi diverses que sa philosophie de l’esthétique globale de ses produits ou de ses campagnes publicitaires particulières, Apple s’est forgé une réputation particulière dans l’industrie électronique dans le monde en 2008,2009 et 2010.….

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    pour t'aider je te propose un argumentaire de vente que j'ai effectué en face à face pour la vente de chaussettes avec entretien achat/vente, le traitement des objections et les réponses aux objections: Entretien Achat/Vente : - La préparation de l'entretien, si possible en rassemblant des éléments d'information sur le prospect ou client. - La prise de contact et l'installation de l'ambiance - La découverte, cerner l'interlocuteur et ses attentes - L'offre (orale ou écrite qui contient, prix, délais et éventuellement conditions de paiement) - La discussion (argumentation, traitement des objections) - La conclusion (obtenir la signature du bon de commande). - La prise de congé. L’ARGUMENTAIRE DE VENTE (des chaussettes Securit) Caractéristiques du produit Caractéristiques techniques : - Le lycra sur toute la longueur.….

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    ARGUMENTAIRE DE VENTE PRISE DE RDV TELEPHONE : Demander à parler au Directeur de la société (il doit être le seul décisionnaire à vous rencontrer) Ne pas prendre le RDV avec une personne intermédiaire hormis la secrétaire direct de ce-dernier. (cela permet d’éviter une transmission erronée de l’information) Opter pour un plan B : une prise de RDV avec le Directeur ou Responsable Marketing de la dite entreprise ou toute autre personne ayant pouvoir d’agir pour vous, qui peut vous écouter, vous faire arriver jusqu’au DG Rester en contact permanent avec l’interlocuteur : Directeur et/ou Directeur ou Responsable Marketing (suivre de près la prospection et l’évolution des négociations)….

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