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Arkane

478 mots 2 pages
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Baccalauréat sciences et technologies de la gestion
Épreuve de spécialité - Partie pratique

|FICHE ÉTUDE | Communication et gestion des ressources humaines |
|Session : 2007 | |
|Académie : Besançon | |
| | Comptabilité et finance d’entreprise |
| | Gestion des systèmes d’information |
| | Mercatique |

|CANDIDAT |NOM : PRIVAT |
| |Prénom : Sloan |
| |N° Candidat : |

|Thème national : La fidélisation de la clientèle |
|Sujet de l’étude : Pourquoi et comment fidéliser la clientèle dans les domaines des services, des biens de consommation courante et des biens |
|anomaux ? |

|Délimitation du sujet |La fidélisation de la clientèle est nécessaire pour toutes les entreprises.

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