Assertivité
Ecouter c’est donner à l’autre de l’attention, du temps, une présence. C’est vraiment laisser tomber ce qui nous occupe pour donner tout son temps à l’autre. Ce n’est pas chercher à répondre à l’autre, sachant qu’il a en lui-même les réponses à ses questions. C’est refuser de penser à la place de l’autre, lui donner des conseils et même de vouloir le comprendre. Ecouter c’est être ouvert positivement à toutes les idées, à tous les sujets, à toutes les solutions, sans interpréter, sans juger, laissant à l’autre le temps et l’espace de trouver la voie qui est la sienne. 1. Principes de base : L’écoute active consiste à écouter son interlocuteur avec attention et à lui retourner ce qu’il dit (pensées) et ressent (sentiments) sans jugement. Il s’agit de faire un reflet neutre de son propos plutôt que de donner son propre avis ou de juger. III. Comment se fait l’écoute active ?
On peut pratiquer l’écoute active grâce à ces différents procédés (étapes) : ▪ Par l’écoute silencieuse :Vous