Dédicace

A mon père, grand homme, que je respecte, et qui ne m’a jamais rien refusé
A ma mère, qu’aucune dédicace ne saurait témoigner de mon immense amour et de ma profonde gratitude
A mes frères
A tous mes amis à Rabat et ailleurs
A tous mes camarades
A toute la famille
Je dédis ce modeste travail AIT TALEB Sara…

Remerciement

Avant d’entamer les différentes parties de ce modeste travail, je tiens à exprimer ma profonde gratitude à mes professeurs qui m’ont laissé le champ libre pour approfondir mes connaissances sur le terrain professionnel.

Je profite de l’occasion pour adresser mes chaleureux remerciements à ceux et celles pour les conseils qu’ils m’ont prodigués tout au long de mon stage au sein de l’agence Maroc Nord Assurances, MAMDA/MCMA de RABAT.
Ces remerciements s‘adressent particulièrement à M. Ahmed Hicham EL FAKHARI, directeur de l’agence Maroc Nord Assurances, pour l’empathie dont il a fait preuve, pour l’amabilité de m’accueillir au sein de l’agence et le fait de planifier une rotation des différents services qui m’était digne d’intérêts , ensuite à tout le personnel de l’agence qui ont veillé au bon déroulement de mon stage, ainsi que pour l’amabilité qu’il ont manifesté à mon égards, en répondant à mes questions, et en remettant les documents dont j’avais besoin.

Lexique d’assurance
Assurance : Opération par laquelle une personne physique ou morale, moyennant le paiement d’une prime (ou d’une cotisation) par l’assuré, s’engage envers lui ou envers une tierce personne, de verser une prestation en cas de survenance du sinistre couvert par le contrat d’assurances.
Assuré : Personne physique ou morale (société ; association) sur laquelle repose l’assurance. L’assuré n’est pas obligatoirement le souscripteur du contrat ni le bénéficiaire ni celui qui paie la cotisation .Aussi le terme Assuré est bien défini dans le contrat a fin