Introduction

Le secteur des assurances au Maroc à l'instar des autres pays de par le monde connaît de profondes mutations et se trouve ainsi confronté à de grands et importants défis (libéralisation, concentration, assurance maladie obligatoire, bancassurance…) qui vont certainement affecter le processus de sa croissance, des défis qui une fois relevés, le secteur sortira certainement plus solide et plus apte à mener à bien sa principale mission, qui est celle de permettre à l'économie marocaine à mieux intégrer le nouveau siècle. Le marché marocain des assurances compte 17 compagnies après les différentes opérations de concentration, dont 5 représentent près de 80% de l'encaissement total.
Problématique
Mon travail ne répond pas à une problématique spécifique, mais s’intéresse à l’analyse portant sur l’environnement spécifique et général de la compagnie AXA Assurances Maroc. En effet, l’intérêt de mon travail est de dresser une situation des principales variables de l’environnement de cette société. I- Environnement spécifique d’AXA Assurances Maroc
AXA Assurances Maroc fait partie du Groupe AXA France qui est un leader mondial de la Protection financière. Le Groupe AXA accompagne et conseille 80 millions de clients, particuliers et entreprises, à chaque étape de leur vie, en répondant à leurs besoins d’assurance, de prévoyance, d’épargne et de transmission de patrimoine.

D’abord européen, le Groupe se développe sous la marque AXA depuis 1985. Implanté aux États-Unis dès 1992, puis en Australie et en Asie à partir de 1995, AXA renforce progressivement sa présence mondiale et ses réseaux, étend son offre de produits et de services.
Conscient des enjeux vitaux liés au métier de la Protection Financière, AXA est un Groupe responsable et innovant qui réinvente en permanence son métier au service de ses clients.
AXA Assurance Maroc est née de la fusion entre AXA Al Amane et Compagnie Africaine d'Assurances en mai 2000. Forte de ses 540 collaborateurs