le marketing des assurances

1- Introduction: a- le marketing: Le marketing a pour objectif de contribuer à l’accroissement du chiffre d’affaires et de la rentabilité de l’entreprise en développant et en assurant la promotion des produits et services auprès des clients et des intermédiaires. Il regroupe l'ensemble des travaux de veille concurrentielle, d’études produites, d’actions commerciales et promotionnelles, via différents moyens (outils d’aide à la vente, communication, internent…).

b- le marketing des assurances:

Le marketing dans l’assurance est spécifique en ce sens où il doit correspondre à un " marketing du possible ". C'est-à-dire qu’il doit prendre en compte à la fois la création de valeur pour le client, la création de valeur pour l’entreprise, mais aussi un cadre réglementaire contraignant en pleine évolution.
Les mutations du secteur de l’assurance placent le client au coeur des stratégies. Les marketeurs sont véritablement intégrés dans les organisations et agissent en tant que facteur, influant et pesant sur l’évolution des métiers plus classiques du secteur.
Dans un environnement concurrentiel exacerbé et sur un marché de plus en plus tendu, le marketing joue un rôle essentiel face à la diversification des acteurs du marché de l’assurance et à des clients avertis, dont l’exigence en matière de rapport qualité/prix et de rapidité/ qualité de réponse à leurs attentes est croissante.

2- le mix marketing des assurances:

a- le politique produit: Parmi les produits les plus fréquents dans une Assurance, on trouve :
L’IARD (Incendie, Automobile, Risque Divers)
La gamme de l’IARD (Incendie, Automobile, Risque Divers) est constituée de :

Production incendie : L'incendie est un fléau ignoré, trop de gens négligent encore de s'assurer contre l'incendie. Que l'on soit propriétaire ou locataire, il est indispensable de s'assurer.
Production automobile : Elle est obligatoire car imposée par la loi dès qu'on est en