Remerciements :

Personne ne peut nier l’importance des stages dans l’affinement des connaissances professionnelles, c’est pourquoi je tiens à remercier toutes les personnes qui m’ont apporté leur aide et leur soutien durant ma période de stage au sein de l’agence Rabat Bine El Ouidane de Crédit du Maroc :

-Mme JOUT Nadia, chef de caisse, de m’avoir intégré rapidement au sein de l’agence et m’avoir accordé toute sa confiance, pour le temps qu’elle m’a consacré tout au long de cette période ;

-MR SBAI Sidi Mehdi pour tout le soutien et le temps dont il m’a fait l’honneur ;

-MR LASSALI Mohamed qui m’ont aidé et ont répondu à toutes mes interrogations concernant les informations bancaires.

Je remercie aussi mon encadrant Mme KABBAJ pour son soutien et ses conseils avisés pour la rédaction de ce rapport.

Je tiens également à remercier mes chers parents et mes amis pour leur soutien.

Introduction :

Le stage est une occasion qui nous permet d’être en contact direct avec l’environnement professionnel dans lequel nous entamerons notre future vie.

En partant de cette participation, le stagiaire apprend des leçons pratiques en essayant de briser les barrières de timidité, d’adapter et d’améliorer ses connaissances théoriques.

Le stage nous permet de connaître de façon générale les différents services de l’entreprise.

Sur le plan humain et psychologique, il est certain que le stage où plutôt les rapports directs avec le personnel permettent et offrent une sociabilité assez rapide et satisfaisante.

J’ai choisi d’effectuer le stage de 3ème année au Crédit du Maroc. Ce stage va me permettre de comprendre le fonctionnement général de tous les départements de l’entreprise et c’est l’occasion pour moi de comprendre l’organisation, les circuits d’information et les différents modes de gestion liés à chaque département, et par là de comprendre les liens fonctionnels existants entre les différentes composantes