Denise était devant le Bonheur des dames avant même que les commis arrivent donc elle attendit un peu craignant d’être ridicule. Elle voyait les employé entrer et certain la dévisageait donc elle décida de n’entrer que lorsque tout le monde serai arrivé, elle fit donc le tour de la place et elle s’aperçut qu’un homme attendit comme elle. Il lui demanda si elle ne pouvait pas le renseigner mais il se rendit compte qu’elle etait comme lui et s’excusa. Au bout d’un moment elle interpella un homme et cet homme était Octave Mouret. Octave monta dans son bureau. Bourdoncle, un des lieutenants du patron, un des plus cher et des plus écouté entra dans son bureau et commencèrent un petite dispute amicale sur leur sommeille. Après un moment un silence régna. Ils descendirent vérifier que tout vas bien et réfléchir a des chose pour amélioré le magasin. Mouret survola le travail de chaque commis. Après quelque moquerie des employés Mouret leur expliqua le système de la petite prime qu’il voulait leur payer pour chaque erreurs découverte dans les notes du débit là les employés cessèrent de rire. Bourdoncle descendit voir Albert qui avait fait un erreur dans la prise de l’adresse, il détestait ça. Bourdoncle cria après Albert et Mouret vint a sont secours en gentil patron. Après une heure d’hésitation Denise entra ais resta planté devant un étalage, celui de Robineau. Elle perdait la tête et ne comprenait pas les explication, elle était perdu. Terrifiée elle demanda Mme Aurélie et se tromper de direction mais Hutin l’aida, elle cru qu’il était sincère mais il se moquait d’elle. Une fois montée elle demanda a une employée Mme Aurélie mais ne sachant pas où elle se trouvait la laissa de coté, quelque minutes plus tard Denise demanda si elle allait revenir bientôt mais personne ne savait Denise regarda donc par la fenêtre. Les vendeuses commencèrent a critique Denise. Quelque minutes plus tard Mme Aurélie monta et elle aperçut Denise elle vint la questionner et décida de l’inscrire