Cas d·une entreprise marocaine:

Dossier réalisé par: AYOUCHE Chadi

Sommaire
Introduction I. Présentation de l¶entreprise 1/ faits marquants 2/ résultats financiers 3/ perspectives 2008 II. Stratégie de communication III. Communication institutionnelle Conclusion

Introduction
‡ Dans le cadre du cours de communication institutionnelle, nous avons procédé à l analyse de la communication institutionnelle de la centrale laitière ‡ Le cas centrale laitière est intéressant dans la mesure où l entreprise a compris la nécessité d élaborer une stratégie de communication institutionnelle après avoir perdu des fournisseurs qui se sont constitués en coopérative (jaouda) qui est venue concurrencer la centrale laitière sur le marché des produits laitiers , faisant passer l entreprise d une situation de monopole à une situation concurrentielle

I. Présentation de l entreprise
‡ ‡ ‡ ‡ Créée dans les années quarante, Centrale Laitière est pionnière de l industrie laitière au Maroc. Dès 1953, l entreprise devient partenaire du groupe Danone. Centrale Laitière devient filiale en 1981 du Groupe ONA Une production dépassant les 547 000 tonnes de lait et de Produits Laitiers Ultra Frais (Desserts, Boissons, Yaourts et Fromages) par an. Avec une moyenne dépassant les 60% de parts de marchés, l entreprise accentue son avance par son savoir-faire marketing, sa capacité d innovation, la compétence de ses Ressources Humaines et la modernisation continue de son outil de production. La centrale laitière fait de la proximité avec ses clients grâce à quatre sites de production (Salé, El Jadida, Meknes et Fkih Ben Salah), 500 camions, 20 agences commerciales et une distribution dans plus de 55 000 points de vente.

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1/ faits marquants
‡ Le premier semestre de l exercice 2008 est celui de l accélération de la croissance amorcée en

2007 avec notamment, l avènement de la nouvelle gamme Yawmy

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‡ Lactivité a été marquée par le renforcement de la force de vente et