Audit commercial
11543 mots
47 pages
Chapitre 2 : Audit de la fonction commerciale Après avoir présenté les traits caractéristiques, l·organisation et le cycle normal de la fonction commerciale, nous allons aborder, dans ce deuxième chapitre, l·audit de la fonction commerciale. Ainsi, nous allons réserver la première section à un rappel sur la méthodologie d·une mission d·audit des fonctions. Par la suite nous allons dresser la liste des différents risques potentiels liés à cette activité et leurs sources. Puis nous traiterons les points de contrôle auxquels l·auditeur doit s·intéresser. Enfin, nous présenterons les objectifs du contrôle interne liés au cycle vente/client. Sur la base de ces objectifs, on évalue la qualité du contrôle interne à l·aide de guides d·évaluation et de questionnaires pour dégager ainsi les points forts et les faiblesses du système, chose qui fera l·objet de la deuxième section. Section 1. Rappel de la méthodologie de l·audit des fonctions La démarche générale d·audit s·articule autour de trois phases principales permettant d·approcher le fonctionnement de l·entité auditée et d·en apporter un jugement motivé. 1 I. La phase de préparation Elle ouvre la mission d·audit. Elle exige des auditeurs une capacité importante de lecture, d·attention et d·apprentissage. En dehors de toute routine, elle sollicite l·aptitude à apprendre et à comprendre, elle exige également une bonne connaissance de l·entreprise car il faut savoir où trouver la bonne information et à qui la demander. C·est au cours de cette phase que l·auditeur doit faire preuve de qualités de synthèse et d·imagination. Elle peut se définir comme la période au cours de laquelle vont être réalisés tous les travaux préparatoires avant de passer à l·action. C·est tout à la fois le défrichage, les labours et les semailles de la mission d·audit. Durant cette phase, les travaux préparatoires sont réalisés, l·auditeur est amené à rechercher les informations, à observer le sujet audité, à effectuer des études préliminaires, afin