Audit externe benta berry

1065 mots 5 pages

Audit externe

Le but de cet audit externe va être de situer la communication des concurrents de Benta Berry afin de différencier la marque et d'exister dans l'esprit du consommateur. Dans cette optique on distinguera la concurrence indirecte : les soins pharmaceutiques, puis dans un second temps la concurrence directe : les produits cosmétiques.

Tout d'abord nous allons regarder le positionnement de Benta Berry afin de pouvoir comprendre les différents types de communication en fonction de quels positionnements.

1)Mapping

On observe une différenciation pas toujours évidente entre les produits dits pharmaceutiques et les produits cosmétiques. Ce choix de positionnement des marques concurrentes va avoir des conséquences sur le choix de leurs cibles et donc sur le stratégie de communication. Ce mapping va permettre à Benta Berry de pouvoir positionner sa communication en se différenciant de la concurrence.

2) Les produits pharmaceutiques

Les produits pharmaceutiques sont une solution généralement très efficace contre les problèmes de peau des adolescents ; ils sont parfois soumis à une prescription médicale c'est à dire qu'ils s'achètent en pharmacie et requièrent une ordonnance pour être achetés. Ces produits peuvent être achetés en pharmacie (et uniquement en pharmacie pour ceux qui requièrent une ordonnance) ou en grande surface. Ces marques revendiquent l'efficacité de leurs produits. Néanmoins ces produits sont souvent critiqués pour leur caractère agressif et d'une certaine manière nocif pour la peau, avec l'utilisation de produit chimiques tels que le peroxyde de benzoyle, le résorcinol, l'acide salicylique et le soufre. Leur utilisation doit donc être encadrée par un professionnel qui va limiter leur usage à des problèmes de peau spécifiques ce qui va limiter leur utilisation.

La communication s'articule principalement autour de l'efficacité des produits à travers des messages « chocs » tel que le slogan de biactol : «

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