Audit marketing
1362 mots
6 pages
L’AUDIT MARKETING | ||Travail de synthèse de l’ouvrage: « L’Alerte Marketing »|
|Claire GAUZENTE |
|Chapitre traité : l’audit marketing et l’audit des risques. |
| |
| | |
|2010/2011 |
| |
PLAN
I- Introduction générale
II- Le concept de l’audit marketing
III- Les types de l’audit marketing
1- L’audit de crise.
2- L’audit décisionnel.
3- L’audit d’évaluation.
IV- Les deux optiques de l’audit marketing :
1- L’optique stratégique
2- L’optique opérationnelle
V-Conclusion
Bibliographie : « Alerte marketing » par Claire GAUZENTE
I-Introduction générale :
Toute entreprise est soumise à plusieurs types de crises, celles-ci peuvent être d’ordre institutionnel, commercial où organisationnel. Ces crises peuvent bouleverser l’organisation de l’entreprise. Certes, toutes les entreprises ne sont pas égales devant la crise et arrivent à survivre mais il y en a d’autres qui risquent de disparaître. Raison pour laquelle la majorité d’entre elles recourent à une évaluation des risques en marketing , ce qui nous conduit à l’audit marketing qui n’est tout simplement que l’ensemble des outils découlant de la culture du risque qui permettent à l’entreprise d’éviter l’impact d’éventuelles crises qui pourraient éclater à tout moment et menacer sa survie.
On peut souligner que l’audit n’est qu’une prévention des risques strictement marketing, [1]le professeur Ewald définit le risque comme « une