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Audit organisationnel : outils et méthodes

L’approche organisationnelle est tout terrain (opérationnelle est plus spécifique).

Introduction

* Définition audit :
Examen méthodique d’une situation, mené en coopération avec les intéressés, en vue de porter un jugement sur la conformité de cette situation avec des exigences préalablement spécifiées.

Remarque :
Le terme audit trouve ses racines dans la langue latine (« audire » = écouter). L’auditeur est donc celui qui est capable d’écouter, pour comprendre, analyser et formuler un constat, un problème, une préconisation.

Organiser, à quoi ça sert ?
A aider un groupe d’individus à réaliser sa mission dans des conditions optimales. * Pour permettre une meilleure maitrise des systèmes par les responsables * Pour obtenir une motivation plus grande de la part du personnel * Pour être plus efficace * Pour mieux maitriser les frais généraux et le rapport performance/coût (« frontière de l’efficience ») * Pour éviter la « fuite en avant » (génération spontanée des effectifs)

Organiser, qu’est-ce que c’est ?
C’est identifier les moyens utiles et nécessaires à mettre à la disposition d’un groupe pour réaliser sa mission.

C’est concevoir et mettre en place : * Des systèmes avec des points de repères (simplicité, lisibilité) * Des méthodes, des circuits * Des procédures, des moyens

Pour atteindre un résultat conforme aux attentes dans les conditions optimales.

C’est donc aussi : * Définir et allouer des responsabilités, répartir les tâches * Implanter les locaux et les bureaux * Choisir du matériel, des logiciels, des services * Mettre en forme des imprimés et des supports * Planifier le travail, établir des prévisions (tableaux de bord) * Assurer le suivi des projets

C’est enfin : * Conduire et maitriser le changement * Offrir aux responsables des méthodes afin de résoudre les