Audit

Pages: 4 (917 mots) Publié le: 5 juin 2012
© Cegos 2009
“Plus que jamais, l'audit est un outil indispensable
pour faire vivre la qualité.
En interne, dans les entreprises, il est source de progrès
et garant de l'efficacité du systèmeQualité.
En externe, il vous permet d'évaluer, de sélectionner
vos fournisseurs et de créer avec eux une relation
durable et efficace.
Pendant 5 jours, vous découvrez et pratiquez la méthode
del'audit, simple et rigoureuse, tout comme l'ensemble
des attitudes qui font "un bon auditeur" à l'écoute
des audités et initiateur d'actions de progrès.
Vous êtes ainsi réellement opérationnel à votreretour
en entreprise.”
Pour qui ?
Futurs auditeurs internes, chargés de missions ponctuelles
d'audit système ou processus de sociétés industrielles
et de services.
Auditeurs externes, membres deséquipes de qualification
et homologation des fournisseurs.
Audités devant se préparer à vivre un audit.
Objectifs
Acquérir la méthode et les outils pour réaliser efficacement
des audits Qualité(système et processus), internes
ou externes.
Assimiler les attitudes comportementales
qui favorisent la réussite de l'audit.
Pratiquer la méthode d'audit au travers d'une étude
de cas service ouindustrie selon le profil
du participant.
Programme
1_ Situer l'audit dans l'organisation Qualité
Identifier les différents concepts Qualité (Management
de la qualité, Assurance qualité,système, manuel,
processus, procédures…).
L'audit : définition normalisée, ça sert à quoi ?
ça sert à qui ?
Place de l'audit dans une démarche Qualité :
un outil de progrès de choix !
Identifier lesdifférents types d'audit : système
et processus. Les spécificités de l'audit processus
Points clés de la norme ISO 19011 "lignes directrices
pour conduire un audit".
2_ Mettre en place un programmed'audits
Élaborer le planning.
Sélectionner et suivre une équipe d'auditeurs.
Définir la qualification des auditeurs.
Formaliser le déroulement des audits internes au travers
d'une procédure :...
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