Audit
TYPES D'AUDITS EXTERNE T EE * Audit externe d'évaluation
Pour s'assurer de l'aptitude d'un fournisseur à produire la Qualité souhaitée. | * Audit externe de suivi
Pour vérifier périodiquement l'application des dispositions contractuelles retenues suite à l'audit d'évaluation. | * Audit externe d'habilitation (Certification)
Pour connaître l'aptitude d'un fournisseur à faire partie d'une certaine catégorie définie au préalable (à sa demande ou imposé). |
OBJECTIF DE L'AUDIT EXTERNE T
Permettre au client de fonder sa confiance en son fournisseur ou au fournisseur de faire reconnaître ses aptitudes.
RESPONSABLITE QUOI ? | QUI ? | Déclenchement | - le client (avec acceptation du fournisseur).
- Le fournisseur (demande d’habilitation). | Exécution | - le client.
- Un tiers mandaté par le client. | Conclusion | -Soumise à l'autorité qui a demandé l'audit, ainsi qu'à l'audité. | Exploitation | - Client astreint au secret professionnel (sauf accord formel de l’audité).
- Fournisseur libre d'en faire état (sauf avis contraire contractuel). |
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L'audit d'une procédure doit permettre d'évaluer 4 points :
Circuit
- Définition correcte des autorités
- Présence des bouclages nécessaires
- Précision des points de passage obligés
Maîtrise technique
- Outils utilisés : appréciation de leur valeur et de leur adéquation à l'objectif.
- Description du savoir faire
- Définition des entrées / sortir
- Critères de choix.
Validation
- Sur le fond
- Sur la forme
Mémorisation
- Traçabilité documentaire.
- et / ou traçabilité physique.
Les différentes étapes d’un audit
L’autorité nécessaire pour diriger des programmes d'audit est conférée par la Direction de l'organisme.
Ces objectifs peuvent se fonder sur :
- des priorités de le Direction,
- des orientations commerciales,
- des exigences relatives au système de management,
- des exigences réglementaires,