Avantages et inconvénients de la certification iso 9001
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IntroductionDe préalable, il s’avére inéluctable de définir ce qu’est l’ISO 9001 avant d’évoquer ses avantages et inconvénients. L’ISO 9001 fait partie de la série des normes ISO 9000 qui ont pour finalité « l’établissement d’un certain nombre d’exigences en ce qui concerne la gestion des processus affectant la qualité ». Ainsi elles définissent les dispositions à prendre dans l’entreprise relatives à l’organisation, la formalisation, les actions préétablies pour que le client soit confiant et assuré de recevoir une fourniture conforme à la proposition, au catalogue ou à la description contractuelle. L’ISO 9001 est le modèle pour l’assurance de la qualité en conception/ développement , production, installation et prestations associées. Il contient 20 exigences relatives essentiellement à 4 grands domaines,à savoir, la responsabilité de la direction, le système qualité , le processus , l’amélioration continue .
Les avantages de la certification ISO 9001 :
La certification ISO 9001 a plusieurs retombées sur plusieurs niveaux :
* L’efficacité du management constitue en soi la force des normes ISO 9000. Les entreprises consacrent beaucoup d’efforts pour trouver des méthodes de gestion efficaces concernant les organisations, les processus, les ressources et les connexions. Grace aux systèmes de management de la qualité proposes par les normes internationales , les compagnies consolident leur organisation dans leurs processus d’affaires de manière systématique et irréversible et sans nécessairement vivre les bouleversements d’un reengineering analytique et instantané. * La simplicité : Grace à la certification ISO 9001, la distance et l’absence des informations ne représentent plus d’obstacles pour les fournisseurs et les acheteurs. Dorénavant , un réseau informatisé intercontinental permet aux homes d’affaires de savoir, à l’aide d’une simple demande sur Internet, si une entreprise, éloignée et inconnue , possède un système de