| AVANTAGES | LIMITES | CHAINE DE VALEURS | * Décrit la façon de décomposer les activités de la firme et identifie les liaisons entre elles. * Permet d’identifier les lieux de création de valeur et les sources de l’avantage concurrentiel de la firme. * Permet de comprendre les relations entre activités. | * Sous-estimation du rôle des activités de soutien qui peuvent être déterminantes dans le succès d’une entreprise, voire plus déterminantes que les activités primaires sur lesquelles Porter met l’accent. * Cet outil a été bâti pour des entreprises très intégrées, c'est-à-dire, qui assurent elles même la plupart des fonctions. Or, aujourd’hui, les firmes choisissent de plus en plus de sous traiter, d’externaliser ou de mener des partenariats pour bon nombre d’activités. | DIAGNOSTIC FONCTIONNEL | * Permet de dégager, fonction par fonction, les forces et les faiblesses de l’entreprise. * Permet d’évaluer du degré de maîtrise par l’entreprise des facteurs clés de succès attachés à chaque activité. * Permet d’évaluer la position concurrentielle de l’entreprise, activité par activité * repose sur une démarche d’investigation systématique, détaillée. | * Repose sur une démarche d’investigation longue et morcelée. * Risque de dériver vers des audits de fonction : audit financier, audit RH, audit production…. Dérive opérationnelle où les objectifs du diagnostic stratégique sont un peu perdus de vue. | RESSOURCES ET COMPETENCES | * C’est la combinaison unique des ressources et compétences de l’entreprise associée à leurs caractéristiques intrinsèques qui est à l’origine de l’avantage concurrentiel. * L’entreprise, plus que l’industrie, constitue le niveau pertinent d’analyse pour expliquer la performance. * Les firmes cherchent à acquérir et à développer des ressources et des compétences qui se transformeront en avantages sur les concurrents si elles sont rares, créatrices de valeur, difficiles à imiter et à