Bac blanc gsi stg

Pages: 18 (4355 mots) Publié le: 12 mai 2013
Gaccalauréat technologique
Série : sciences et technologies de la gestion (STG) Spécialité gestion des systèmes d’information
SESSION 2012

Épreuve de spécialité Partie écrite
Durée : 4 heures Coefficient : 7 L’annexe 1 est fournie en deux exemplaires, l’un à titre d’essai, l’autre à rendre agrafé à la copie. MATÉRIELS ET DOCUMENTS AUTORISÉS Calculatrice : conformément à la circulairen°99-186 du 16/11/1999 « calculatrice de poche à fonctionnement autonome sans imprimante et sans aucun moyen de transmission » Règle à dessiner les symboles de l’informatique Mémentos fournis avec le sujet à l’exclusion de tout autre document

Ce sujet comporte 22 pages. Dès que le sujet vous est remis, assurez-vous qu’il est complet.

Baccalauréat technologique STG GESTION DES SYSTÈMES D’INFORMATION– Épreuve écrite de spécialité

PAGE 1/22 REPÈRE : 12SPGSME1/LR1

Liste des dossiers Dossier 1 : Dossier 2 : Dossier 3 : Dossier 4 : Le processus de gestion des commandes Évaluer l'activité du drive

Barème indicatif 40 points 40 points

Vers plus de flexibilité en adaptant les ressources aux commandes 30 points Vers plus de satisfaction du client 30 points

140 points

Liste desdocuments à exploiter : Document 1 : Document 2 : Document 3 : Document 4 : Interview du directeur Schéma du processus de gestion des commandes Exemple de préparation et de livraison d’une commande (2 pages) Extrait du schéma relationnel de la base de données de gestion des commandes Document 5 : Document 6 : Schéma du réseau du drive Extrait de la page heuresCommandesJournalieres.php

Liste desannexes à exploiter, à compléter et à rendre avec la copie : Annexe 1 : Extrait des tables de la base de données de gestion des commandes L' annexe 1 est à compléter. Elle est fournie en deux exemplaires, l’un à titre d’essai, l’autre devant être collé ou agrafé à la copie.

Si le texte du sujet, de ses questions ou de ses annexes vous conduit à formuler une ou plusieurs hypothèses, il vous estdemandé de la (ou les) mentionner explicitement dans votre copie.

Baccalauréat technologique STG GESTION DES SYSTÈMES D’INFORMATION – Épreuve écrite de spécialité

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Driv'IN
Faire ses courses sur internet est un concept qui date des années 2000. Les témoignages des clients, qui sont de plus en plus nombreux, sont plutôt élogieux : gain de temps, budget mieuxmaîtrisé, moins de stress. Afin de diversifier son offre et rester concurrentielle, une enseigne nationale de la grande distribution a associé à plusieurs de ses hypermarchés classiques, un dépôt, appelé également drive, permettant aux clients de passer en voiture récupérer leurs achats préparés à l’avance à partir de leur commande passée sur internet. Dix dépôts ou drive existent déjà, le onzièmea ouvert ses portes en avril 2011 à Nantes. Le site web national de l'enseigne qui permet de passer les commandes est le site DrivIN.com. Le client qui souhaite passer commande se connecte au site DrivIN.com, sélectionne sa ville puis est accueilli dans un magasin virtuel dans lequel il peut sélectionner les produits qu’il veut acheter. Toute l'année DrivIN pratique des tarifs similaires à ceuxdes hypermarchés de l’enseigne, des offres promotionnelles sont également proposées. Une fois la commande terminée, le client paie sa commande en ligne et choisit le créneau horaire durant lequel il souhaite retirer ses courses. Le drive de Nantes, constitué principalement d’entrepôts de stockage des produits, est situé à côté d'un hypermarché de l'enseigne. Quinze personnes ont été embauchées etformées aux méthodes de préparation des commandes déjà éprouvées dans les autres drive de l’enseigne. Les personnels ainsi formés utilisent des applications développées spécialement pour répondre à leurs besoins, celles-ci fonctionnent sur des terminaux mobiles, appelés douchettes, qui permettent de saisir des données par lecture optique de codes barre (scan). Le drive de Nantes a rapidement été...
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