sssssssss1 – Etude de la demande (les clients) Bilan et analyse de la clientèle actuelle : qui sont-ils ? Combien sont-ils ? Que consommentils ? En quelle quantité ? Pourquoi ? Comment ? Où ?… 2 – Etude de l’offre (la concurrence) Bilan et analyse de mes concurrents : qui sont-ils ? Où sont-ils ? Que vendent-ils ? Comment ? A qui ? Depuis quand ?… Quels sont leurs points forts et leurs points faibles ?

3 – Etude de l’environnement Qu’en est-il du contexte (international, national ou local) économique, politique ou socioculturel ?

Diagnostic de la Demande
Quoi ? En fonction du secteur d’activité envisagé, repérez : - les produits ou services habituellement consommés - les marques achetées, les fournisseurs habituels - les gammes de produits - les produits ou services substituts ou de remplacements Qui ? En fonction du secteur d’activité envisagé, repérez : - les acheteurs habituels par type de produits ou services (à différencier du consommateur : celui qui effectue l’acte d’achat n’est pas forcément Une étude de marché est un ensemble de techniques marketing qui permet de mesurer, analyser et comprendre les comportements, les appréciations, les besoins et attentes d'une population définie.

Les études de marché utilisent des techniques quantitatives telles que le sondage, les panels, et des techniques qualitatives telles que les entretiens individualisés, les réunions de groupes. Elles s'accompagnent parfois de recherches documentaires (compilation et analyse de sources existantes).

Les informations à recueillir auprès des personnes à interroger peuvent être obtenues par plusieurs méthodes : avec des enquêteurs (face à face à domicile ou en salle, téléphone), de façon auto administrée (questionnaire sur papier ou questionnaire par Internet).

Sommaire [masquer]
1 Enjeux et typologie des études de marché
1.1 Enjeux des études de marché
1.2 Typologie des études de marché
2 Caractéristiques des études de marché
2.1 Etapes de l’étude de marché