Bac marketing

Pages: 13 (3229 mots) Publié le: 18 mars 2013
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DIAGNOSTIC organisationnel de NOM DE LA FIRME

RAPPORT FINAL

présenté par

L'équipe

Liste des membres par ordre alphabétique

NOM, Prénom – ADM1017-03
NOM, Prénom – ADM1017-03
NOM, Prénom – ADM1017-03
NOM, Prénom – ADM1017-03
NOM, Prénom – ADM1017-03
NOM, Prénom – ADM1017-03
Etc.

17 décembre 2012
Table des matières
REMERCIEMENTS 4SOMMAIRE EXÉCUTIF 5
PREMIÈRE PARTIE : L’IDENTIFICATION ET LA DÉFINITION DU PROBLÈME 6
1. Introduction 6
2. Le mandat 6
2.1 Les objectifs 6
2.2 La méthodologie 7
2.2.1 Le Groupe de travail 7
2.2.2 L’accord de confidentialité 8
2.2.3 Revue documentaire 8
2.3 Entrevues individuelles 8
2.4 Rapport préliminaire 9
3. Brève description de l’entreprise 9
3.1 Historique 10
3.2Mission et vision 11
3.2.1 Mission 11
3.2.2 Vision des dirigeants 11
3.3 Enjeux et problématiques 12
LA PREMIÈRE PARTIE À REMETTRE LE 29 OCTOBRE 2012 SE TERMINE ICI. 12
DEUXIÈME PARTIE : LA RÉSOLUTION DU PROBLÈME 13
4. L’analyse des données 13
5. La reformulation du problème 13
6. Identification évaluation des solutions envisageables 13
7. Recommandations 13

Aspects àprendre en compte dans l’analyse des données 15
8. L’environnement interne 15
8.1.1 Les ressources de l’entreprise 15
8.1.2 La gouvernance de l’entreprise 15
8.2 La structure de l’entreprise 16
8.2.1 Le processus de management 16
8.3 Les fonctions de l’entreprise 16
8.3.1 Le marketing 16
8.3.2 La gestion financière 18
8.3.3 La gestion des ressources humaines 19
8.3.4 Lagestion des opérations 19
8.4 La culture organisationnelle : 19
8.5 La capacité d’adaptation au changement 19
9. L’environnement externe 20
9.1 L’analyse structurelle de l’industrie : 20
9.1.1 Environnement industriel macro (PESTEL) 20
9.1.2 Environnement industriel micro 20
10. L’analyse SWOT/FFOM 21
11. Le positionnement 21
*
REMERCIEMENTS
La réalisation de ce diagnosticorganisationnel n’aurait pas été possible sans la collaboration active de différents partenaires. Nos premiers remerciements s’adressent à l’équipe de direction de NOM DE LA FIRME qui nous a fait confiance, et plus particulièrement à Messieurs/Mesdames NOM DES PERSONNES RENCONTRÉES, respectivement FONCTION DES PERSONNES RENCONTRÉES, qui ont généreusement accepté de répondre à nos questions.
Laréalisation de ce rapport a également été grandement facilitée par le support des membres de l’équipe de NOM DE LA FIRME, soit [NOMMER TOUTES LES PERSONNES QUI VOUS SONT VENUES EN AIDE]. Ces derniers nous ont généreusement donné leur temps lors des entrevues individuelles et n’ont ménagé aucun effort pour répondre à nos questions subséquentes. Nous avons senti chez ces personnes une volontéauthentique de contribuer significativement à l’amélioration de l’avenir de l’entreprise, ce qui nous a permis d’établir un diagnostic de sa réalité organisationnelle en décembre 2012.

*
SOMMAIRE EXÉCUTIF
(UNE PAGE à simple interligne – 400 mots ou moins)
Description sommaire de l’entreprise et vue d’ensemble du rapport
Rappel du mandat
Domaine d’activité de l’entreprise
Fondation, évolutionet historique
Taille/nombre d’employés
Points de ventes/territoires
Clientèle
Principales problématiques traitées dans le rapport
En date du 29 octobre 2012 :
Identification et définition du problème
En date du 17 décembre 2012 :
Identification, définition et résolution du problème
Incluant les recommandations

PREMIÈRE PARTIE :
L’IDENTIFICATION ET LA DÉFINITION DU PROBLÈMEIntroduction
La firme NOM DE LA FIRME (ci-après, « NOM» ou « l’entreprise ») a généreusement accepté de collaborer avec notre équipe afin de réaliser un diagnostic organisationnel dans le cadre du cours ADM1017 – Activités de synthèse de l’université du Québec à Trois-Rivières.
Ce rapport présente le résultat des analyses réalisées dans le cadre de cet exercice et présente les recommandations qui...
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