Bac pro carrefour electromenager

617 mots 3 pages

Présentation de l’entreprise

I – Présentation du point de vente

* Enseigne : Carrefour * Adresse : Quartier de l’épinette 59600 Maubeuge * N° de téléphone : 03.27.69.60.60.
Fax : 03.27.39.71.56 * Site internet : http://www.carrefour.fr

* Forme de commerce : commerce intégré * Forme de juridique : Société Anonyme à conseil d’administration * Type de commerce : hypermarché

* Surface de vente : 7 000 m²
Surface de la réserve : 7 000 m²

* Nom du responsable magasin : Philipe ASSELIN
Nom du responsable de mon rayon : Sébastien GROSSET

II – L’environnement du point de vente

Pour mon rayon électroménager & multimédia : une grande partie de la clientèle est masculine, âgée de plus de 24 ans, ce sont des fonctionnaires, employés, cadres, retraités, … Ils habitent Maubeuge et les alentours, ainsi que la Belgique.

Les concurrents du rayon :

Type de concurrents | Nom des concurrents | Familles de produits vendus | Directs | Auchan, Leclerc | Electroménager, multimédia | Indirects | But, Conforama, Darty, Boulanger | Electroménager, multimédia |

III – La politique commerciale du point de vente

Les familles de produits vendus : * dans le rayon électroménager : * gros électroménager : lave linge, sèche linge, lave vaisselle, frigo, … * petit électroménager : four micro-ondes, cafetière, aspirateur, fer à repasser,… * beauté : sèche-cheveux, lisseur, rasoir, épilateur,…

* dans le rayon multimédia : * informatique : ordinateur, écran, disque dur, imprimante, … * image et son : téléviseur, home cinéma, lecteur DVD, … * audio : baladeur, écouteur, chaîne hifi, enceinte, …

Les services vendus sont la garantie (un an pour tous produits : avec un supplément pour expansion de garantie au delà d’un an, ainsi contre le vol et la casse) et un service après-vente (remboursement, échange, …).
La politique de prix utilisée dans les magasins carrefour

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à 9000. De plus pour effacer son image de généraliste l’enseigne souhaite s’entourer de spécialiste dans le domaine non alimentaire en créant des partenariats avec Apple, Virgin, Samsung ou Sony. Le rayon beauté va subir quelques améliorations puisque les clientes vont avoir l’occasion profiter d'un service de coiffure express à 10€ et de tester le miroir ‘‘magique’’ de L’Oréal, qui donne la possibilité de tester les produits de maquillage. Ainsi Carrefour a pour objectif de rajeunir sa clientèle. En outre dans le but de doper le trafic, un gros travail de théâtralisation de l’offre a été opéré, l’allée pénétrante a été plus que doublée pour se transformer en une vaste zone promotionnelle avec des thématiques saisonnières et des évènements programmés.….

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