Baccalauréat Technologique

Sciences et Technologies de la Gestion
Mercatique

Session 2012
Épreuve de Spécialité
Partie écrite
Durée : 4 heures

Coefficient : 7

L’usage de la calculatrice est autorisé
L'usage d’une calculatrice de poche à fonctionnement autonome, sans imprimante et sans moyen de transmission, à l’exclusion de tout autre élément matériel ou documentaire, est autorisé conformément à la circulaire n° 99-186 du 16 novembre 1999 ; BOEN n° 42.

Ce dossier comporte 14 pages annexes comprises
Dès que le sujet vous est remis, assurez-vous qu’il est complet

BACCALAUREAT TECHNOLOGIQUE
STG - MERCATIQUE – Épreuve de Spécialité

Page 1 sur 14
Repère : 12SPMEPO1

Le sujet proposé s’appuie sur deux situations réelles d’organisations, simplifiées et adaptées pour les besoins de l’épreuve. Pour des raisons évidentes de confidentialité, les données chiffrées et les éléments de la politique commerciale de l’organisation ont pu être modifiés.
Il est demandé au candidat de se situer dans les contextes des données présentées et d’exposer ses solutions avec concision et rigueur en prenant soin de justifier ses démarches.
Le sujet se présente sous la forme de 2 dossiers indépendants.
Page de garde

Page 1

Sommaire

Page 2

Première partie : Boulanger

70 points Page 3

Annexe 1

Extrait des résultats de l’enquête TNS Sofres sur l’image et la Page 4 fréquentation des enseignes d’électroménager

Annexe 2

Les valeurs véhiculées par Boulanger

Pages 4

Annexe 3

Boulanger, une nouvelle signature

Page 5

Annexe 4

Typologie des acheteurs d’électroménager

Page 5

Annexe 5

La croissance de l'e-commerce se maintient en 2011

Page 6

Annexe 6

Pourquoi l'e-commerce décolle dans l’électroménager ?

Page 6

Annexe 7

Statistiques du site boulanger.fr

Page 7

Annexe 8

Évaluation du site boulanger.fr par les internautes

Page 7

Annexe 9

Les internautes et les sites d'électroménager

Page 8

Annexe 10

Apple présente iAd, sa régie publicitaire

Pages 8

Deuxième partie :