La Gestion de la Performance à travers le concept de Balanced Scorecard

Alexis Roy 26 Novembre 2004

Business and Systems Aligned. Business Empowered.TM

Agenda
1.

Introduction
La nécessité de gérer la performance Pourquoi le concept de Balanced Scorecard

2.

Construire et mettre en œuvre un Balanced Scorecard
Construire votre Balanced Scorecard Démo d’un outil gérant le Balanced Scorecard

3.

Conclusion
Faire du Balanced Scorecard un succès

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1. Introduction

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Des limites du Management Control traditionnel…
Fournit une information trompeuse pour prendre des décisions Ne prend pas en considération les contraintes actuelles des organisations Encourage la vue court terme et la sur-optimisation financière Fournit de l’information abstraite aux collaborateurs S’intéresse peu à l’environnement de l’entreprise

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… au besoin de Gérer la Performance
Le besoin de gérer la Performance de façon globale s’est fait ressentir dans les années 80 avec l’introduction de KPIs non financiers. “Moins de 10% des stratégies formulées sont réellement exécutées” Alors que … 70% des dirigeants sont satisfaits de leur stratégie 85% des équipes dirigeantes passent moins d’une heure par mois sur des questions stratégiques
… Sources: Fortune/Bains/University NSW & Manatec Survey

Source: Andersen, enquête sur la planification stratégique

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Définition du Balanced Scorecard?
Le Balanced Scorecard est un concept de management qui se focalise sur la stratégie et la vision plutôt que sur le contrôle, fournissant les moyens de traduire la vision de l’organisation en une série d’objectifs clairs. La réalisation des objectifs peut être mesurée aux cibles; les ressources de l’organisation sont modélisées en vue de leur optimisation; les responsabilité peuvent être clairement