balanced scorecard

5244 mots 21 pages
Actuellement les organisations font face de plus en plus à un environnement économique et institutionnel de plus en plus complexe, turbulent et concurrentiel. Dans un tel contexte, pour atteindre leurs objectifs de survie, de compétitivité et de développement, les entreprises doivent s’assurer un avantage concurrentiel durable. A cet effet, le choix des domaines d’activités stratégiques et la mobilisation des ressources matérielles et immatérielles de l’entreprise restent des préoccupations majeures poussant l’organisation à améliorer et chercher de nouveaux outils de mesures de performances, et d’aide à la décision, et de disposer d’un système adapté à la nouvelle configuration de l’environnement externe.
Ainsi les outils de pilotage stratégique suscitent un intérêt croissant auprès des chercheurs comme des professionnels du management stratégique moderne. Car, si les avancées dans la formulation de la stratégie sont considérables, son déploiement est resté une zone d’ombre.
En effet, un nombre important de cas d’échecs d’entreprise serait du non pas à une mauvaise stratégie (formulation) mais à une mauvaise application de la stratégie (déploiement). D’où la critique généralement formulée à l’égard du caractère exagérément financier des outils de gestions (tableaux de bord) classiques.
La force d’un système de pilotage stratégique réside dans sa capacité à intégrer dans sa démarche le management des paradoxes auxquels sont confrontées la majorité des entreprises 1
:
 Vision à long terme / Actions à court terme : on peut piloter par des actions opérationnelles à court terme en disposant d’une vision stratégique à long terme. Celle-ci doit être déployée dans une logique à court terme en vue de favoriser l’adhésion et l’implication de l’ensemble des acteurs.
1 J.Castelnau, L.Daniel & B.Mettling «Le

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