Banque et economie
EXPOSE SUR LES ENJEUX DU MANAGEMENT MODERNE
MENAIF MUSTAFA G13
Enjeux du management
- technique
- commerciale (marketing et vente)
- financière
- comptable
- administrative
Gestion de la qualité :
La gestion de la qualité est l'ensemble des activités qui concourent à l'obtention de la qualité dans un cadre de production de biens ou de services.
Plus largement, c'est aussi un moyen que se donnent certaines organisations, dans des buts tels que la mise en conformité par rapport aux standards du marché (par exemple certification selon la norme ISO 9001 ou ISO/TS 16949), mais aussi la mutualisation et ré-utilisation des ressources pour obtenir les synergies attendues par la stratégie d'entreprise. La recherche de l'efficience est de plus une co-responsabilité avec le service marketing par l'utilisation de la comptabilité analytique. ainsi peut être assurée la pérennité de l'entreprise par la satisfaction des partenaires, des fournisseurs, clients, apporteurs de capitaux, employés et l'État. On parle alors de qualité totale.
La gestion de la qualité et la logistique gèrent les flux physiques dans l'entreprise. Ce sont en fait les deux composantes nécessaires à la production. La logistique et le contrôle qualité représente souvent un même service celui de la bonne marche des flux physiques dans l'entreprise en utilisant les flux d'information liés. Il existe alors une co-responsabilité de ce service avec la direction du système d'information pour assurer ensemble le