Banque populaire

Pages: 2 (449 mots) Publié le: 13 mars 2013
La succursale El Menzeh est considérée en tant que niveau hiérarchique intermédiaire entre un sous-réseau d'agences de la Banque Populaire de Meknès et le siège social, elle apparaît également commeun centre d'animation commerciale et d'appui technique au réseau afin de :
. Rechercher l'amélioration continue de la réactivité commerciale de son réseau.
· De Rehausser et maintenir le niveau dequalité des prestations offertes par le réseau de distribution.
Rattachée hiérarchiquement au président du directoire de la Banque Populaire Casablanca, la succursale El Menzeh a pour principalesmissions :
· L'appui commercial des autres agences relevant de son autorité (de Meknes).
· Le pilotage et le management du sous-réseau.
· L'assistance technique au réseau notamment pour l'étude etla mise en place des crédits.
· Le support aux dites agences dans le recouvrement à l'amiable des créances en souffrance.
· L'apport de la technicité et les expertises nécessaires dans le cas oùl'une de ses agences n'en dispose pas (cas des dossiers crédits).
La succursale El Menzeh est alors organisée autour :
· D'une entité « animation commerciale ».
· D'une entité « conseil et appuitechnique au réseau » constituée d'experts polyvalents (cautions, garanties, bancassurance et monétique) ; de chargés de recouvrement, et des aspects administratifs.
· D'une entité back-office.
L’agenceAlexandrie :
L'agence représente le FRONT OFFICE de la Banque Populaire, ou la relation client et la qualité du service priment sur toute autre considération.
Le personnel de l'agence est reparticomme suit :
-Le Chef d'agence : S'occupe de l'octroie des crédits, de la gestion de l'agence, et de la coordination avec la succursale et avec la direction régionale...
-Le Caissier : A commeprincipales missions le change des devises et le versement (après chaque ouverture de compte, le nouveau client passe du bureau du chargé de produits à la caisse pour effectuer cette opération), et...
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