Banque
3- le secteur bancaire : le secteur bancaire joue un rôle prépondérant dans l’économe marocaine il a connu une révolution silencieuse même avant l’arrivé de l’Internet ,il s’agit des réformes qui ont permis au systèmes bancaire marocaine une plus large ouverture vers l’extérieur ,dont plusieurs banques commerciales marocaines ayant ouvert des succursales à l’étranger ( ).
Cette ouverture vers l’extérieur a nécessité l’intégration de NTIC dans la stratégie de ces banques, ainsi que l’utilisation de l’Internet en vue d’améliorer leurs activités ,diversifier leurs offres et segmenter la taille de leur marché, fidéliser la clientèle et réduire le coût de communication actuellement la plupart des banques marocaine disposent avec les clients d’un site Web permettent aux clients la consultation de leurs comptes à tout moment ainsi que la réalisation des opérations bancaires on line à travers le réseau internet.
Les banques peuvent aussi se servir du réseau électronique pour le transfert de fonds ,de documents ainsi que les demandes de prêts ,la confirmation de lettres de crédite et le courtages en ligne .
A ces opérations électroniques, s’ajoute le paiement par carte de crédit émis par la plupart des établissement bancaire en vue de réaliser les transaction électroniques.
L’utilisation de ces cartes bancaires et un exemple significatif du développement de l’économie nationale, par exemple à Marrakech certaines coopératives réalisent 80% de leurs ventes a l’aide de la carte bancaire elle se sont s’adaptées aux habitudes de vie de touristes ( ).
Par contre dans le reste du territoire l’utilisation de la carte bancaire pour le réglement de achats ne représenté que 7%de l’ensemble des opérations monétiques, donc la carte ne sert en général qu’au retrait des guichets