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Une clientèle jeune difficile à séduire

Les banques commencent à s'intéresser aux juniors, une génération plus consumériste et moins fidèle que celle de ses parents.

Par Jean-Philippe von Gastrow le 21/06/2007 pour L'Agefi Hebdo

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Juin voit le retour périodique des campagnes publicitaires des banques en direction des jeunes. Sur un mode très cool, Eric et Ramzy présentent aux juniors la «banque au quotidien», celle de la BNP Paribas. Les Caisses d’Epargne proposent leur toute nouvelle carte prépayée et rechargeable, conçue pour les adolescents. Le CIC se paye même le luxe de dénigrer un concurrent imaginaire, qui n’a rien trouvé d’autre à offrir que des petites jumelles en plastique coloré…
Au-delà du clin d’œil, l’approche stratégique des banques à l’égard des jeunes est en train de changer. Certaines d’entre elles ont adopté une approche marketing plus fine et mieux segmentée, pour capter une clientèle exigeante et plus mobile que par le passé.

Segmentation par moments clés

Ainsi le Crédit Agricole vient-il de lancer une campagne en direction des seuls «jeunes actifs». La banque, leader par le nombre de comptes bancaires de jeunes, s’est en effet avisée que ces «jeunes actifs» représentent 60% des 18-24 ans et plus de 90% des 25-29 ans parmi ses clients. «La segmentation traditionnelle par tranches d’âge est dépassée, affirme Hugues Brasseur, directeur du marché des particuliers chez Crédit Agricole SA. Il est plus

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Acrc : crédit agricole cheuvreux
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La structure de l’agence et du groupe est d’ailleurs fondée sur cette segmentation. . Selon la CSP la demande varie. Ainsi les produit proposées a des professionnelles ne vont pas être les même que pour des particuliers. Puis entre les particuliers les produit vont a nouveaux varié entre les gros client….

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banks
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"Il combine les techniques de Warhol et de l'installation pour faire passer ses messages, qui mêlent souvent politique, humour et poésiecomme Ernest Pignon-Ernest, Miss.Tic, Jef Aérosol ou Blek le rat. Les pochoirs de Banksy sont des images humoristiques, parfois combinées avec des slogans. Le message est généralement antimilitariste, anticapitaliste ou antisystème. Ses personnages sont souvent des rats, des singes, des policiers, des soldats, des enfants, des personnes célèbres ou des personnes âgées.….

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Description un graphique - english/français
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Describing Graphs - La tendance : The trend A la hausse : Upward Fluctué : fluctuated / fluctuations Légérement : slightly Considérable : considerable Tombé : fell Radicalement : dramatically Fermement : steadily Baisse spectaculaire : dramatic drop Violente, folle : wildly / wild Baisse : downward ou dipped Irrégulier : erratic Atteint un sommet : hit (ou reached) a peak Sommet : peak Faible baisse : slight dip Plate : flat Augmenté : rose (vient de rise) Monté en flèche : rocketed Forte hausse : steep rise Accru, grimpé : soared Hausse progressive : gradual rise….

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Acrc 2009 banqye
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La structure de l’agence et du groupe est d’ailleurs fondée sur cette segmentation. . Selon la CSP la demande varie. Ainsi les produit proposées a des professionnelles ne vont pas être les même que pour des particuliers. Puis entre les particuliers les produit vont a nouveaux varié entre les gros client….

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Exercice de Simulation d'entreprise
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Or on sait qu’une offre plus grande est toujours un avantage pour l’entreprise, chose qui ne manque pas dans notre segmentation. · Revenu -> [2 000 ; 10 000] : Compte tenu de la ville & de notre tranche d’âge choisies, il est adéquat de se limiter à cet encadrement qui touche au SMIG et qui ne surpasse pas l’apogée de la classe moyenne. · Statut -> Tous inclus. 2)….

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banques
3833 mots | 16 pages

BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR Session 2012 U3.1 - ÉCONOMIE ET DROIT Durée : 4 heures Épreuve commune aux BTS : - Assistant de gestion PME-PMI à référentiel commun européen - Assistant de manager - Commerce international à référentiel commun européen - Communication - Comptabilité et gestion des organisations - Management des unités commerciales - Négociation et relation client - Transport AUCUN MATÉRIEL N'EST AUTORISÉ COPIES À UTILISER : Les candidats traiteront les différentes questions sur des copies modèle EN. La partie économique est numérotée de la page 2 à la page 6….

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Banque
2686 mots | 11 pages

Les bases appliquées de l’espagnol © Kerstin Teixido pour Passerelles: Communication interculturelle Le plaisir d’apprendre l’espagnol La découverte d’une langue étrangère ouvre toujours sur un nouvel univers et enrichit la vie quotidienne. Ce guide vous montre comment vous pouvez développer votre créativité, aiguiser vos sens et augmenter votre efficacité pour (re-) trouver le goût de pratiquer l’espagnol pour savoir communiquer dans des situations courantes.….

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2061 mots | 9 pages

2.3 – Les relations de l’entreprise avec la banque Contexte La société BSF est une entreprise de nettoyage industriel dont le siège social est situé avenue de la république à Saint-Nazaire en Loire Atlantique. Elle possède trois comptes bancaires, l’un au Crédit Agricole de Loire Atlantique, le second à la Société Générale et le troisième à la BNP. En stage dans cette entreprise, vous devez réaliser un certain nombre de travaux concernant les relations de l’entreprise avec la banque. Monsieur LEMESLE, chef comptable souhaite également tester vos connaissances des mécanismes comptables avant de vous confier un dossier.….

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11558 mots | 47 pages

CAISSE D’EPARGNE DE PICARDIE 7, rue de beauvais 60130 SAINT-Just-en-chaussee Rapport de stage Stage de vente-Conseiller d’accueil Du 06/07/2010 au 28/08/2010 Suiveur entreprise : Dominique CHANTRELLE, Directeur d’agence Suiveur école : Alain LECLERC Coralie SEME Etudiante en ISAM 2 Sommaire Remerciements Tout d’abord, je tiens à remercier Monsieur le directeur d’agence de Saint-Just-en-Chaussée, Dominique CHANTRELLE, de m’avoir fait confiance et de m’avoir permis d’effectuer mon stage de deuxième année au sein de son agence. Plus particulièrement, je suis reconnaissante envers les conseillers de clientèles, Céline LECOUTURIER, Coralie DEMONCHY et….

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RAPPORT RAPPORT RAPPORT DE STAGE
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Concernant la segmentation, au sein du Crédit du Nord il y a 4 segments. Vivier, grand public, bonne gamme, patrimonial. En décembre 2014, il y avait 2066 clients actifs. Parmi cette clientèle 34% sont des clients « bonne gamme » (768).Concernant la création d’agence, elle a été créée en 1886.Enfin, Concernant l’analyse SwotForces : · Solidité de l’agence, · Nombre important de clients, · Fidélisation des clients, · Taux de couverture supérieur à la moyenne. Faiblesses : · Assurance-vie· Les crédits immobiliers · Les conquêtes clients (Bg/PT)Opportunités : · Développer son activité assurance· Agence située dans une rue piétonne très fréquentée· Zone de chalandise importante car étendue dans un rayon de 30km aux alentours · Agence facile d’accès.….

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Banque
1126 mots | 5 pages

RAPPORT DE STAGE Ce stage s'est déroulé du 1 juin au 31 juillet 2010. Il avait pour but de connaître plus en détail le métier de chargé d'accueil en banque et de pouvoir valider un certain nombre d'heures en vue d'effectuer par la suite un BTS banque option marché des particuliers. Il s'est effectué auprès de la Caisse d'Epargne . I) PRESENTATION DE L'ENTREPRISE: Depuis le 1 janvier 2000, la Caisse d'Epargne (CE) possède un statut de banque coopérative.….

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Banque
2674 mots | 11 pages

AL INJAD CHAABI Ce produit d'assistance vous offre une large couverture en cas de maladie subite, blessure, décès, accident, panne ou vol du véhicule 24h/24, pour vous, votre conjoint, vos enfants et votre véhicule, que vous soyez au Maroc ou à l'étranger. Il vous suffit d'appeler Maroc Assistance International au : 0522 30 30 30 à Casablanca ou au 00331 45 81 16 16 à Paris. Avantages • Une assistance efficace et immédiate où que vous soyez ; • Une assistance permanente aussi bien au Maroc qu'à l'étranger (43 pays) ; • Un large choix de prestations pour vous, votre famille et votre véhicule ; • Un produit performant au prix compétitif de 200 dh par an et par famille ; • Une couverture pour les pays de l’espace Schengen (surprime de 200 dh par an et par famille). AL INJAD CHAABI est un produit géré par Maroc Assistance Internationale et distribué par la Banque Populaire.….

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Carte de segmentation
861 mots | 4 pages

Carte de segmentation : Choix des attributs selon la meilleure importance Analyse SWOT pour l’attractivité des segments : Agé (> 65 ans) et Malvoyant : Forces : Il n’existe pas de produit identique sur le marché. Nous proposons un produit utile et moderne.….

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Banque
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Les droits de succession sont un impôt direct prélevé sur la succession. Tous les biens qui composent le patrimoine du défunt au jour du décès y sont soumis: meubles, bijoux, biens immobiliers, épargne... on parle d'actif successoral. Les dettes contractées par le défunt (frais funéraires, frais de maladie, crédits, etc.) et les charges de la succession (frais de succession, etc.) constituent le passif successoral et ne sont pas pris en compte dans le calcul des droits.….

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Cosmetique pour homme
1504 mots | 7 pages

La segmentation en fonction de l’âge est elle aussi important car un homme de 25 ans vivra plus « dans l’air du temps » et aura moins de mal a acheter ces produits car les hommes les plus jeunes on de plus en plus tendance a acheter des produits cosmétique telle que parfums crèmes tandis qu’un homme de plus que 45 ans sera plus….

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