Définition Base de données marketing
Une base de données marketing est un ensemble de données structurées et organisées stocké le plus souvent sur un support informatique et qui est utilisé dans le cadre d’actions marketing ou commerciales.
La base de données marketing comprend le plus souvent des informations relatives aux clients, prospects et produits. Elle peut également comprendre des données relatives à des actions marketing passées.
La fiabilité et la qualité de la base de données marketing est la clé de la réussite des actions de marketing car elle permet la segmentation, le ciblage et la personnalisation des contacts.

|Base de données d'information marketing |
|[pi|Pour les entreprises, l'exploitation des systèmes d'information en marketing constitue un avantage |
|c] |évident. C'est un outil essentiel pour transformer des données brutes en une information exploitable. Or |
| |la littérature révèle que rares sont les entreprises (surtout les PME) qui collectent et coordinent |
| |l'information marketing afin de les appuyer dans leur décision (Kitchen et Dawes, 1995). |
| | |
| |La base de données marketing devrait être capable de fournir des rapports spécifiques: |
| |résumés des paramètres de marché par division; |
| |résumés des paramètres du marché par territoire; |
| |résumés de la concurrence par territoire (incluant les stratégies marketing, publicité et de vente de tous|
| |les concurrents, une analyse de marché, et l'efficacité de la promotion); |
| |résumés sur la concurrence internationale;