Formation PME
Etude de marché
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L’étude de marché ou étude marketing désigne la collecte, le traitement, l’analyse et l’interprétation d’informations servant à prendre et à étayer des décisions de marketing. Il s’agit idéalement d’un processus continu, systématique et objectif basé sur l’observation de l’évolution du marché, des biens et de l’environnement de l’entreprise. 2. Méthodes pour procéder à une étude de marché
Il existe plusieurs types d’études de marché: étude secondaire et primaire, étude quantitative et qualitative, enquête exhaustive ou par échantillon (ou sondage). Ces différentes méthodes sont détaillées ci-après.

Les sections suivantes vous exposeront les différents objectifs de l’étude de marché, les méthodes et procédures utilisées et les éléments auxquels il faut prêter attention lorsque l’on procède soi-même à l’étude.
1. A quoi sert l’étude de marché?
L’étude de marché est l’un des principaux outils marketing. Mais elle aide également à prendre des décisions dans d’autres domaines, comme le controlling et la distribution. • Une entreprise doit s’affirmer en permanence sur le marché. Des connaissances solides, acquises et garanties par l’étude de marché sur les groupes cibles pertinents et sur les concurrents simplifient la prise de décisions stratégiques. Les analyses de la concurrence, de l’image de marque, du site Web ou encore du taux de notoriété de l’entreprise, etc. fournissent à cet égard des informations très utiles.
• En réalisant une enquête auprès de la clientèle
(analyse de la satisfaction, recueil d’un feed-back auprès des clients ne souhaitant plus utiliser votre produit, feed-back après vente, etc.), vous saurez comment les acheteurs perçoivent les points forts et les points faibles de votre entreprise. Cette enquête vous permet par ailleurs d’optimiser de