Chapitre 3

Le métier de manageur dans une unité commerciale

Découvrir, p. 29

Réflexion, p. 30

Quelles sont les trois aptitudes fondamentales d’un bon manageur ?

Proposition de réponse

Les trois aptitudes d’un bon manageur sont :
– la capacité à s’imposer et à diriger les autres : savoir diriger une équipe, c’est être capable d’organiser le travail de l’équipe en répartissant les tâches et les responsabilités, de fixer des objectifs, mais aussi de contrôler et de sanctionner (ou récompenser) ;
– la capacité à impulser et à entraîner les autres : un bon manageur a des idées qu’il sait transmettre de façon positive et auxquelles il sait faire adhérer ;
– la capacité à prendre des décisions : la capacité de décision d’un manageur se fonde sur l’aptitude à trouver les informations utiles et pertinentes et à les analyser correctement. Elle se jauge à la rapidité et à la pertinence des décisions prises ainsi qu’à l’aptitude du manageur à se projeter dans l’avenir.

Quels conseils pouvez-vous suivre pour réussir à vous imposer en tant que nouveau responsable de ce magasin Maxi ?

Proposition de réponse

Pour réussir à s’imposer en tant que nouveau manageur, il faut amorcer puis entretenir un dialogue constructif avec sa nouvelle équipe. Cela est possible à condition de suivre quelques conseils :
– prendre l’initiative de rencontrer sa nouvelle équipe, en organisant une réunion afin de se présenter, de souligner la qualité du travail accompli par son prédécesseur et de manifester sa satisfaction d’avoir à manager une équipe de collaborateurs expérimentés sur lesquels il sera possible de compter ;
– organiser ensuite des entretiens individuels avec chacun des employés, pour apprendre à mieux les connaître et découvrir leurs motivations, leurs sources de satisfaction ou de mécontentement, leur degré d’implication, leur potentiel, leurs aspirations professionnelles ;
– s’efforcer ensuite de répondre aux demandes ou souhaits exprimés