Benchmarketing

Pages: 3 (656 mots) Publié le: 29 juillet 2013
I] Benchmark de :
• Croquonslavie.fr (Interface pour mère de famille by Nestle),
• GenerationSéphora (Interface pour les 12-17 ans)
Jusqu’à page 17

II] Notre potentielle future interfaceJules +
De la page 18 à +
Système de récompenses

Comment Nestle gère-t-il son interface ?
Une partie Forum :

Des sujets prédéfinis (Pour aider le membre ? Pour le limiter ?)

Contrôle de lacontribution avant postage sur le forum.

Une partie Pour/Contre

Comment sont animés, récompensés les membres ?
Dès 3000 p.

« Alors ne relâchez pas la pression. »
«  Si vous vous endormezsur vos lauriers » 
« Nous vous envoyons deux mails pour vous réveiller ».

* Charte éditoriale franchement limite.
* Semble plus être une contrainte, aucune notion de plaisir véhiculée
Dès500 points
Dès 700 points
Dès l’inscription
Distinction par statuts

Comment gagner des points ?

Pour les « VIP », les « PLATINES »
Récompense par tirage au sort, selon statut
Pour les 3MEILLEURS CONTRIBUTEURS et LE COUP DE CŒUR DE L’EQUIPE
Pour les ARGENT
Pour les OR

Bons de réduction qui, s’ils sont utilisés, rapportent des points.

Remarque finale :
Les + de ce système:
-Le côté « I need some help » de ce forum lui permet d’avoir plus ou moins toujours de l’activité : les femmes auront toujours des difficultés à faire manger de tout à leurs ados, problème decouples, de kilos en trop…
- Le Pour/Contre (servant à faire parler ici) peut nous être utile pour comprendre la perception, le goût, la vision de nos clients
- Système aléatoire

Les - de ce système :- Il y a un côté très industriel/ « travail à la chaîne » dans cette façon d’opérer : Toute action fait gagner des points, la course à l’abus est tout à fait réalisable malgré les limites (larges)imposées par la marque : voir tableau page 5.
- Discours qui montre le manque de fun du concept. On se sentirait presque obligé de devoir participer et dans le but de gagner des lots, des bons de...
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