Bestmark télécom

Pages: 40 (9904 mots) Publié le: 6 avril 2011
SOMMAIRE

AVANT PROPOS ……………………………………………………………….03
INTRODUCTION GENERALE …………………………………………04
PARTIE I : Description technique des composantes des nouvelles licences ……….................. 06

I. DEFINITIONS ………………………………………………………………...06
1. BACK-BONES ……………………………………………………………….06
2. BOUCLE LOCALE …………………………………………………………07
3. INTERNATIONAL ………………………………………………………….084. La fréquence …………………………………………………………………..08
5. Le dégroupage ………………………………………………………………..08
5-1. Le dégroupage partiel ……………………………………………………...09
5-2. Le dégroupage total ………………………………………………………..09
II. INTERNET ……………………………………………………………………10
1. La notion de Débit …………………………………………………………...10
2. Le Bas Débit (connexion RTC/RNIS) …………………………………...123. Le Haut Débit …………………………………………………………………12

PARTIE II : Etat des lieux & analyse du marché …..15

I. La téléphonie fixe …………………………………………………………15
1. Parc FIXE ……………………………………………………………………..15
2- Parc résidentiel ……………………………………………………………….17
3- Parc professionnel …………………………………………………………...18
4- Parc des publiphones ………………………………………………………..19
5- Principauxacteurs …………………………………………………………..20
6- SWOT analysis ………………………………………………………………21
II. Internet au Maroc ……………………………………………………….22
1. Accès Internet au Maroc …………………………………………………….22
2. Les différents types d’accès ……………………………………………….22
2-1. Bas Débit  …………………………………………………………………..22
2-2. Haut Débit  ………………………………………………………………....23
3. Chiffres clés : à finDécembre 2004 ……………………………………..23
4. Le segment «Bas Débit » .…………………………………………………...25
5. Le segment «haut débit» …………………………………………………….26
6. Principaux acteurs …………………………………………………………...28
7. Analyse SWOT : Forces, Faiblesses, Opportunités et Menaces …….28

III. BENCHMARKING International ……………………………30
1. Positionnement du Maroc …………………………………………………..30
1.Téléphonie fixe …………………………………………………………….30
2. Internet ……………………………………………………………………..30

PARTIE III : LES SCENARII STRATEGIQUE – PLAN D’ACTION ………………………………………………………………………….33

I. Préalable à l’analyse …………………………………………………….33

II. Les piliers stratégiques de distribution de l’Internet et de la téléphonie fixe : Lignes Directrices ………………...34
1. Développer un/des relations departenariat avec les opérateurs potentiels ………………………………………………………………………….35
2. Développer le métier d’ « Intégrateur » de services ……………………36
3. Mettre en place un département de coordination entre les deux pôles (Telecom et Multimédia) de BESTMARK  …………………………………37
4. Développer une politique de communication Institutionnelle ………...37
5. Renforcer la force de vente…………………………………………………38
 
ANNEXE …………………………………………………………………………..39
GLOSSAIRE …………………………………………………………………...43

AVANT PROPOS

L’objectif de cette étude est d’identifier les actions permettant à BESTMARK Télécom d’entreprendre, en tant que distributeur de produits télécoms, une stratégie viable en matière de distribution de la téléphonie fixe et Internet. La méthodologie de cette étude se déclineselon ce graphique simplifié :

Ainsi, le présent document propose un plan d’action recommandé pour la bonne maîtrise des produits à distribuer, et ce dans une vision principalement interne permettant un développement de l’activité de distribution de l’entreprise, valable en partenariat avec tout opérateur alternatif, que ce soit avec Méditelecom ou avec un autre opérateur.

INTRODUCTIONGENERALE

Le gouvernement marocain a séparé dès 1984 les fonctions ministérielles et opérationnelles en créant l’Office national des Postes et Télécoms « ONPT ». La loi 24-96 de 1996 a imposé, un an plus tard, la scission de l’ONPT entre activités postales « Barid Al-Maghrib » et télécoms « Itissalat Al-Maghrib, appelé aussi Maroc Télécom », et a conduit à la création de...
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