Bibi

Pages: 4 (920 mots) Publié le: 8 janvier 2013
Modèle d’Elizabeth Kübler Ross (1976).
• Choc initial : “Sur le coup, ça m’a fait un choc !”
• Déni : “Ce n’est pas vrai !”
• Révolte : “Pourquoi moi ?”
• Négociation : “D’accord, je n’ai pas lechoix, mais…”
• Réflexion : “Je ne serai plus jamais comme avant !”
• Acceptation : la maladie est acceptée (ou “supportée”) non présente ici encore

Contenu
1. “Nommer “la maladie”, celui quiconnaît le mot
pour une chose maîtrise cette chose” ou révélation
graduelle de la vérité, au cas par cas.

2. Choisir ses mots : dire les choses simplement, dire
la vérité, et ne rien dire d’autre,en faisant attention
à la phonétique, source d’ambiguïté (dans la normale
devient dans l’anormal !)

3. Laisser un temps de silence (pause).

4. Écouter le patient pour s’ajuster : ne pas leprécéder,
mais le suivre dans le cheminement de ses interrogations
“bien dire, c’est d’abord écouter”. écoute active
La méthode des 4 R ici aussi employé

5. Offrir un espace d’échanges et répondresimplement
aux questions.

6. Rassurer, donner un message d’espoir réaliste,
“dire la vérité avec espoir” et laisser une porte
ouverte.

Manière de le faire
Conditions d’intimité et deconfidentialité satisfaisantes
- Tête à tête (s’asseoir pour parler en face-à-face) ;
- Lieu adapté (s’isoler : bureau ou chambre fermée) ;
- Du temps (3/4 h-1 h) ;
- Disponibilité : ne pas être dérangé(Bip, Téléphone),
aller au rythme du patient et au sien
- Éventuellement, associer un membre de la famille
(ou la personne “ressource”), dans les annonces de
“diagnostic grave”.

Manière de ledire
Faire sentir un “partage” de la
difficulté de la situation : disponibilité,
attention, respect, attitude
empathique (terme
proposé par C. Rogers qui consiste
à comprendre la souffrance del’autre : “sentir” la souffrance du
patient sans fusion en gardant la
bonne distance) sont fondamentales










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de l’annonce
Cinq questions peuvent être...
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