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Bien communiquer en milieu professionnel

3232 mots 13 pages
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Bien communiquer en milieu professionnelBIEN COMMUNIQUER
EN MILIEU PROFESSIONNEL
Ghislain Bourdilleau « Entre ce que je pense, ce que je veux dire, ce que je crois dire, ce que je dis, ce que vous voulez entendre, ce que vous entendez, ce que vous croyez comprendre, ce que vous voulez comprendre, et ce que vous comprenez,
Il y a au moins dix possibilités (mais en réflexion pour la dixième...) de ne pas se comprendre. » Bernard Werber
Rien de plus simple que de communiquer
Rien de plus …afficher plus de contenu…

Il rassemble les plus gros utilisateurs ou les plus impliqués ;
• les prescripteurs et les leaders d’opinion n’utilisent pas nécessairement votre service, mais ils ont une influence sur la décision d’engagement de la cible ou du cœur de cible : syndicats, représentants des parents d’élèves, presse.
Savez-vous vraiment ce que veut dire communiquer ? BIEN COMMUNIQUER EN MILIEU PROFESSIONNEL
Ghislain Bourdilleau
Les parties prenantes ou cibles indirectes • Votre hiérarchie
• votre tutelle ;
• vos collaborateurs.
Savez-vous vraiment ce que veut dire communiquer …afficher plus de contenu…

BIEN COMMUNIQUER EN MILIEU PROFESSIONNEL
Ghislain Bourdilleau
Soyez simple, soyez clair, soyez efficace Des phrases courtes : 10-12 mots, ne vous perdez pas dans les contextes ou les longues argumentations Des phrases simples :
• pas de contradictions (mais, cependant…) ou de négations ou de mots négatifs ;
• adoptez le langage de l’action / évitez le conditionnel ;
• utilisez le JE, plus rarement le nous ; N’utilisez pas la troisième personne en renvoyant votre prise de parole sur la responsabilité de la hiérarchie, vous en êtes l’émanation et vous en êtes

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